Amazon оголосила в середу про один із найбільш суперечливих на сьогодні способів використання штучного інтелекту: у торговому застосунку компанія відображатиме згенеровані ІІ зображення товарів на основі пошукових запитів користувачів. Тобто рітейлер, де люди купують реальні речі, вважає, що показ фейкових фото “допоможе” покупцям краще знаходити потрібне.
Досить дивне рішення.
У блозі Amazon пояснює, як працюватиме функція. Покупці можуть мати в голові конкретну річ, але не знати правильний термін, щоб описати її так, аби пошук дав корисні результати. (Як приклади Amazon наводить такі терміни, як “cowl neck” для стилю горловини сорочок або “rattan” для меблів.)
Коли користувач вводитиме пошуковий запит, під підказками автодоповнення йому показуватимуть різні згенеровані ІІ зображення товарів (як на ілюстрації вище).
Наприклад, якщо ви шукаєте синю сукню в клітинку (blue gingham dress), можете побачити кілька варіантів суконь — з короткими чи довгими рукавами, різної довжини та з іншими відмінностями — у вигляді візуальних опцій. Ідея полягає в тому, що натискання на одну з цих карток перенаправить вас до результатів пошуку, які краще відповідають вибраному стилю, використовуючи візуальний пошук Amazon.
Насправді досить дивно, що рітейлер вигадує неіснуючі товари як спосіб скеровувати користувачів до результатів пошуку.
По-перше, це потенційно вводить в оману: покупці, які не читають уважно, можуть подумати, що їх перенаправляють на сторінку, де можна знайти саме цю сукню, і розчаруються, коли виявиться, що її немає. І постає цілком логічне запитання: навіщо створювати вигадані зображення товарів, коли у вас є сайт, повний реальних фотографій реальних продуктів — саме те, що зазвичай хоче бачити онлайн-покупець.
Функція продовжує серію спроб Amazon інтегрувати ШІ у свій рітейл-сайт і застосунок для покупок, які дали змішані результати. З корисніших нововведень — Amazon уже стисло підсумовує відгуки покупців за допомогою ШІ, тож не потрібно читати їх усі, щоб зрозуміти основні плюси й мінуси товару. Більш дивним виглядає запущена торік функція коротких аудіоописів товарів, у яких “експерти”-ШІ у стилі подкасту розповідають про головні переваги продукту.
Серед інших нещодавніх можливостей на базі ШІ — згенеровані системою “шопінг-колажі”, які ведуть людей на спеціально підібрані сторінки з певним стилем одягу; Amazon Lens Live, що сканує предмети в полі зору камери, аби знайти візуальні збіги; можливість додавати текст до візуального пошуку; а також віджет візуального пошуку для екрана блокування на iOS.