Компания Apple в январе этого года заключила соглашение с Федеральной торговой комиссией (FTC) США, согласно которому ей придется вернуть пользователям не менее 32,5 млн долларов за покупки, сделанные несовершеннолетними. На этой неделе стала известна процедура возврата денег.
Для этого пользователь должен войти в учетную запись магазина iTunes и сообщить о проблеме через специальную форму, передает 9to5mac. При этом необходимо сообщить дополнительную информацию: сколько ребенку лет, были ли рядом взрослые во время покупки, как устройство или платежная карта оказались у него и другие данные, которые могут понадобиться для проверки.
Подобные запросы будут приниматься еще больше года. Крайний срок подачи заявления – 15 апреля 2015.
Для того чтобы избегать подобных проблем в будущем, Apple теперь снабжает специальной пометкой приложения, в которых можно делать покупки. Кроме того, в магазине App Store появилась страничка с объяснением, как совершаются покупки внутри приложений.
