Попри усі зміни процедури оновлення Windows 10, вони продовжують виходити з помилками. Тільки за останні кілька місяців користувачі стикнулися з низкою різних проблем, які торкалися драйверів, інтерфейсу ОС, вбудованих програм тощо. Колишній співробітник Microsoft пояснив, чому так відбувається.
За словами джерела, однією з причин є вчинені Microsoft зміни в процесі тестування Windows Update. Колишній старший інженер з програмного забезпечення Microsoft каже, що раніше в софтверному гіганті працювала ціла команда тестувальників оновлень Windows. Вона мала різні підгрупи для перевірки драйверів або інтерфейсу, а свої знахідки збоїв вони обговорювали на щоденних зустрічах. Для перевірки коректності використовувалися як автоматизовані системи, так і ручне тестування на реальних комп’ютерах, а не віртуальних машинах.
Зміни в процесі сталися в 2014 році, коли Microsoft звільнила команду тестування Windows і передала ці функції ентузіастам. Автоматичні тести стали проводитися не на реальних комп’ютерах, а на віртуальних машинах.
Проблема в тому, що хоча багато користувачів є учасниками тестової програми Windows Insider, вони досить рідко повідомляють про реальні проблеми. Але навіть якщо юзери сповіщають про баги, підтримка реагує на них ще рідше.
