Etsy у вівторок оголосила про запуск власного нативного застосунку всередині ChatGPT, відкриваючи для покупців новий спосіб досліджувати каталог із понад 100 мільйонів товарів.
Новий досвід покликаний подолати обмеження традиційного пошуку за ключовими словами. Замість того щоб вводити щось на кшталт «дерев’яний журнальний столик», а потім гортати видачу й крутити фільтри, користувачі тепер можуть описувати, що саме їм потрібно, природною мовою. Наприклад: «Допоможи знайти подарунок на День матері до 100 доларів для мами, яка любить садівництво».
Нова можливість уже працює в бета-режимі й дозволяє згадувати @Etsy безпосередньо в запиті. Після цього застосунок Etsy у ChatGPT показує добірку релевантних товарів, які можна переглядати, порівнювати та переходити за посиланнями на Etsy для детальнішої інформації чи оформлення покупки.
Це не перший експеримент Etsy усередині ChatGPT. У вересні компанія стала одним із ранніх партнерів інтеграції Instant Checkout у ChatGPT, яка дозволяла купувати товари прямо в інтерфейсі чату. Однак ініціативу припинили в березні, що свідчить про те, що вона не показала очікуваних результатів для OpenAI. Повідомлялося, що Etsy не побачила суттєвого обсягу продажів завдяки цій інтеграції, тому вирішила зосередитися на створенні нативного застосунку в ChatGPT.
Паралельно з цим запуском Etsy також розповіла, що тестує бета-версію розмовного пошуку на своїй платформі, орієнтованого насамперед на пошук подарунків. Віртуальний «помічник з подарунків» працює як персональний шопер: він пропонує керований діалоговий процес, щоб допомогти користувачу знайти ідеї, звузити вподобання та показати відповідні товари.
Це продовження ширшої AI-стратегії Etsy, до якої входить AI-пошук і відкриття контенту з кураторськими добірками та набір інструментів для продавців. Зокрема, це інструмент для автоматичної генерації назв і описів товарів, а також помічник для написання повідомлень покупцям. У 2024 році Etsy ввела нову мітку «Designed», щоб позначати контент, створений за допомогою ШІ, — це частина зусиль із підвищення прозорості на тлі зростання кількості AI-генерованих робіт на платформі.
Новина про інтеграцію з ChatGPT з’явилася через тиждень після публікації квартального звіту Etsy за перший квартал 2026 року. Компанія перевищила прогнози за виручкою, заробивши 631 мільйон доларів, а обсяг продажів на маркетплейсі (GMS) зріс на 6% у річному вимірі. Вперше за два роки збільшилася кількість активних покупців — до 86,6 мільйона. Etsy також повідомила про 5,6 мільйона активних продавців на платформі.
У лютому компанія оголосила, що продає Depop сервісу eBay за 1,2 мільярда доларів готівкою, щоб зосередитися на своєму ключовому маркетплейсі.