Відомий китайський бренд Chuwi, який зазвичай пропонує доступні комп’ютерні пристрої, опинився в центрі скандалу через можливе введення в оману своїх клієнтів. За інформацією видання Notebookcheck, компанія нібито встановлює застарілий процесор у свої ноутбуки CoreBook X, хоча в рекламі вказується новіша і значно потужніша модель. Ця інформація з’явилася після численних скарг користувачів CoreBook X, які висловили своє невдоволення цією ситуацією на інтернет-форумах.
Представники Chuwi не підтвердили, але й не спростували цих звинувачень, зазначивши, що різні виробничі партії та залишки продукції, що залишаються в обігу, можуть бути поза їхнім безпосереднім контролем. Компанія також заявила, що сприймає це питання серйозно та проводить внутрішнє розслідування для з’ясування причин можливих помилок.
Особливу увагу в цій справі привернув той факт, що Chuwi, ймовірно, використовувала зміни на рівні програмного забезпечення (firmware) для приховування справжньої ідентичності процесора. У системі ноутбука, операційній системі Windows та діагностичних програмах, таких як CPU-Z та HWiNFO64, чип відображався як Ryzen 5 7430U. Однак, детальний аналіз, проведений журналістами Notebookcheck, виявив, що в ноутбуках насправді встановлено процесор із кодом OPN 100-000000375, який відповідає старішій моделі Ryzen 5 5500U.
Процесор Ryzen 5 7430U, що належить до сімейства Barcelo-R, має шість обчислювальних ядер та дванадцять потоків, побудованих на архітектурі Zen 3. Ryzen 5 5500U (Lucienne), хоч і має таку саму конфігурацію ядер, використовує попередню архітектуру Zen 2. Крім того, Ryzen 5 7430U відрізняється вдвічі більшим обсягом кеш-пам’яті третього рівня (L3) та вищою тактовою частотою.
Значна схожість характеристик між Ryzen 5 7430U та Ryzen 5 5500U могла б пояснити, чому обман був настільки ефективним, адже навіть досвідчені користувачі могли б не помітити різниці. Незначні відмінності, такі як менший кеш L3 та нижча тактова частота, які були зафіксовані в скріншотах, могли бути легко пропущені, якщо не шукати їх цілеспрямовано.
За середніми показниками, Ryzen 5 5500U працює приблизно на 7% повільніше за Ryzen 5 7430U, а в конкретному випадку ноутбука CoreBook X різниця у продуктивності сягає 10%, частково через обмеження одноканальної оперативної пам’яті пристрою. Хоча така різниця може здатися незначною для пересічного користувача, яка навряд чи помітить її в повсякденній роботі, покупці мають отримувати саме той продукт, за який вони сплатили, а виробники, які вдаються до подібних замін, мають бути притягнуті до відповідальності.
Відповідь компанії, яка зводиться до звинувачень у різних виробничих партіях та залишках товару, виглядає як спроба уникнути прямої відповідальності. Шахрайство такого рівня, яке включає підробку ідентифікатора процесора на програмному рівні, навряд чи могло статися випадково, і спроби приховати невідповідності лише погіршують ситуацію.
Раніше на архівних сторінках продукту CoreBook X компанія Chuwi відкрито рекламувала ноутбук як “CoreBook X 7430U”, що містив численні згадки про процесор Ryzen 5 7430U. Зараз же пристрій рекламується як “CoreBook X Ryzen 5”, хоча в URL-адресі сторінки досі збережена стара назва моделі. Компанія також оновила технічні характеристики, вказавши процесор Ryzen 5 з шістьма ядрами, дванадцятьма потоками та частотою до 4.3 ГГц, уникнувши прямої згадки про Ryzen 5 7430U, але продовжуючи використовувати його максимальну тактову частоту.
Цілком зрозуміло, що виробники іноді змушені замінювати компоненти через дефіцит на ринку, що особливо часто трапляється з накопичувачами SSD. Хоча такі ситуації не є ідеальними, клієнтів слід обов’язково інформувати про зміни. Пряме і свідоме введення покупців в оману є неприпустимим, і цей інцидент може кинути тінь на всю репутацію бренду, змушуючи споживачів замислюватися про можливі аналогічні практики щодо інших продуктів компанії.
