Аналітики компанії Blancco підготували звіт State of Mobile Device Repair & Security, в якому можна дізнатися, смартфони якого бренду найчастіше гостюють у сервіс-центрах. Досліджувалися виробники апаратів на Android, а також статистика відмов Apple iPhone.
Перше місце рейтингу посіли апарати Samsung, які мають найвищий рівень відмов серед інших виробників – 27,4%. Друге місце зайняв китайський виробник Xiaomi з показником 14,2%. Найнадійнішими виявилися апарати марки Motorola, які відмовляли у 9,6% випадках.
Серед апаратів Apple найбільш проблемним виявився iPhone 6 з показником відмов у 22%. Друге місце посів iPhone 6s з 16%. За даними аналітиків, ці девайси мали проблеми з раптовими відмовами сенсора екрана та сірими смугами на дисплеї. Ці два девайси також постраждали від зменшення продуктивності з оновленням iOS.
Користувачі апаратів Apple також часто жаліються на проблеми з Bluetooth, Wi-Fi та зниженням продуктивності. Далі у списку проблем йдуть збої у роботі навушників через відсутність стандартного роз’єму 3,5 мм, а також глюки з мобільним інтернетом.
Смартфони Android найчастіше страждають від зниження продуктивності, мають проблеми з камерою, мікрофоном та заряджанням акумулятора. У першому кварталі 2018 року майже 34% гаджетів Android мали проблеми із продуктивністю, тоді як у цей же період 2017 року цей показник становив 10%.
Аналітики також встановили, що 74,3% гаджетів iOS працюють на свіжій iOS 11, тоді як 52% пристроїв Android використовують випущену в 2016 році Android Nougat.
Звіт Blancco заснований на апаратах Android та iOS, які надавали мобільні оператори та магазини для очищення і тестування.
