Коли пишуться історії війни в Україні, у бізнес-посібниках мають показувати дивовижну стійкість технічних підприємців та інженерів країни. Можливо, найкращим прикладом, є Харків, промисловий гішант, який перетворився на технічний центр, і який досі обстрілюють ракетами, запущеними з Росії через кордон у кількох десятках кілометрів від міста.
З 511 технологічних компаній, які базувалися в місті до лютого 2022 року, 500 все ще працюють, хоча їхні інженери розкидані по всій Україні, каже Ольга Шаповал, 41-річна керівник харківського технологічного «кластеру».
У багатьох відношеннях Шаповал втілює остаточний план відновлення бізнесу, пропонуючи світовим компаніям застереження про те, чому плани на випадок непередбачених обставин важливі.
«Ми жартуємо, але лише частково, що українські ІТ-компанії мають найбільш відповідний досвід у зниженні ризиків, — сказала Шаповал в інтерв’ю наприкінці минулого року. – Тепер ми справді є експертами в тому, які частини планів безперервності бізнесу працюють — а які ні».
«Наш урок полягає в тому, як залишатися стабільними в надзвичайно нестабільні часи. Кожен у нашій громаді, кого ми евакуювали, живий: це наш найкращий KPI [ключовий показник ефективності]. І лише одна компанія в нашому кластері закрилася, одна з 270», – каже вона.
Коли три роки тому технічний центр Харкова був відремонтований у стилі Кремнієвої долини — просторі кімнати для відпочинку, шикарні меблі та арт-інсталяції — він віддзеркалював піднесений технічний настрій того часу.
За словами Шаповал, до лютого 2022 року в Харкові було понад 50 тисяч інженерів-програмістів, а в 14 університетах їм було присвячено майже 100 навчальних курсів.
У наші дні дух розрухи реальний, а не метафоричний. Сусідня будівля була сильно пошкоджена ракетою навесні 2022 року. За кілька тижнів потому інша ракета знищила житловий квартал, убивши двох людей і поранивши ще 30. Все це робить виживання, а в деяких випадках і процвітання харківських технологічних компаній ще більш вражаючим.
Андрій Дехтяр, засновник Rozdoum, каже, що у консалтингової компанії були плани на випадок надзвичайних ситуацій, щоб вона могла продовжувати роботу, якщо в Україні прийде війна.
Rozdoum, консалтингова компанія, яка зосереджена на тому, як використовувати технології для оптимізації бізнесу, була однією з багатьох технологічних компаній, які відновили роботу протягом тижня після російського вторгнення. 42-річний Дехтяр каже, що ключовим було планування, яке народилося з досвіду.
«Коли в 2014 році Росія вторглася в Крим, а потім почалися бої на південному сході України, ми думали: «А що ми будемо робити, якщо тут почнеться війна?». Тому ми вивезли все, що могли, за межі України. Ми переключили апаратне забезпечення на ноутбуки, щоб ми могли просто піти, якщо потрібно», – каже він.
«А потім у нас був Covid, який був хорошим полігоном. Нам довелося вимкнути наші офіси за тиждень. Перехід із постковідного світу до війни став шоком для нашої логістики, але не для бізнесу. Процеси продовжували працювати. Безперервність бізнесу закладена в нашій ДНК. Це було нелегко, але це не було дивним» , — додає Дехтяр.
Наприкінці лютого 2022 року, коли Харків перебував у блокаді, кластер перетворився на онлайн-консалтингову компанію, яка обмінювалася ідеями щодо всього: від того, як і де відродити бізнес, до джерел постачальників. Тепер, після відступу Росії з околиць міста, кластер перейшов від виживання до того, як допомогти розрізненим технологічним компаніям Харкова розширюватися — і як заохотити більше людей повернутися до міста.
Незважаючи на те, що вони пристосувалися до необхідності шукати сховища під звуки повітряної тривоги, вони також борються з проблемами, знайомими глобальному бізнесу в епоху після COVID-19: зокрема, як розвивати командний дух, коли більшість людей не заходить в кабінети.
«У нас є люди по всій Україні, — каже Євген Горовий, 35-річний засновник It-Jim, компанії з обробки зображень зі штучним інтелектом. – Я постійно їжджу з місця на місце, щоб побачити їх». Щоб об’єднати своїх людей, Дехтяр щосезону організовує командні змагання в іншому місті.
«Плани безперервності бізнесу працюють, коли ви повністю довіряєте, — каже Шаповал. – Вузькими місцями, як правило, є люди, які перебувають у стані стресу. Плани працюють найкраще, коли ти не сам, а в спільноті».
Дехтяр бачить довіру як золоту нитку, що поєднує досвід війни його міста та його компанії. За його словами, рішення Adaptavist продовжити придбання його бізнесу відобразило довіру в їхніх відносинах. Дві компанії співпрацювали протягом кількох років і вперше обговорили можливе придбання у 2017 році.
Багато інших стартапів також показали напрочуд хороші результати в 2022 році. Технологічний сектор був єдиною яскравою плямою в українській економіці того року, зріс на 5 відсотків, хоча минулого року він знову сповільнився.
У довгостроковій перспективі цей сектор прагне стати глобальною промисловістю оборонних технологій за зразком Тель-Авіва. Більшість технологічних компаній адаптували свій бізнес, де це було можливо, щоб допомогти українським військовим, чи то для картографування, кібербезпеки чи розробки безпілотників, які зіграли таку ключову роль у війні.
Горовий бачить величезні можливості для України. «Війна, очевидно, не схожа на попередні війни. Це технологічна війна, – каже він. – Якщо ви знаєте щось раніше свого ворога, ви можете перемогти, навіть якщо у вас менше зброї та менше людей. Вам просто потрібна правильна технологія в потрібному місці в потрібний час».
«Мова йде не лише про створення технологій для захисту України. Ми маємо унікальні дані в реальному часі з поля бою. У нас є потенціал продавати це в інші країни. Україна може стати центром військової техніки. Це шанс для нас», – каже він.
Але спочатку війну треба виграти. Шаповал, інші технічні керівники та міська влада намагаються стимулювати зворотну міграцію. Хоча технологічні компанії довели, що вони можуть працювати звідки завгодно, міська влада стурбована тим, що якщо жителі залишаться далеко, вони можуть ніколи не повернутися.
Інженерам-програмістам добре платять за українськими стандартами — із середньою зарплатою 2600 євро на місяць до лютого 2022 року — і їхня присутність і податки сприяли економіці супутніх послуг кафе та барів.
Сама Шаповал у квітні 2022 року виїхала з України зі свекрухою, трьома котами та трьома собаками до Італії, а помандрувавши туди й назад, повернулася назавжди минулого серпня.
З кінця грудня ракетні обстріли Харкова ппосилилися, що погіршило настрій перед другою річницею російського повномасштабного вторгнення.
«Не те, щоб жертв багато, – каже Дехтяр, знову розмовляючи наприкінці минулого місяця зі своєї квартири в центрі міста, – але вони націлені на інфраструктуру. І є ризик, що люди знову виїдуть, і ми перетворимося на місто-привид».
Технологічний сектор України минулого року скоротився до рівня 2021 року. Більшість клієнтів українських технологічних компаній знаходяться в Америці, і Шаповал каже, що побоювання там у першій половині 2023 року рецесії призвели до скорочення попиту на технологічне партнерство. Американські клієнти також стали більш обережними щодо ризику ведення бізнесу з українськими компаніями.
Тож яку вона дає пораду глобальним компаніям щодо збереження бізнесу під час кризи?
«Вам потрібно мати план Б і план С, тому що багато речей йде не так, — каже вона. – Треба бути готовим до того, що не все буде так однозначно, як було в красивих діаграмах і таблицях».
За матеріалами: Financial Times
