Вам может казаться, что Facebook, Instagram, TikTok или другая соцсеть – это просто удобное средство общения и доступа к новостям. Однако вы можете не осознавать, что пока вы листаете ленту – вы становитесь лудоманом. Так называют людей, болезненно зависимых от азартных игр. Ведь соцсети фактически стали казино, позаимствовав самые действенные практики казино, чтобы подсадить вас на крючок.
Замечали ли вы, что при открытии Instagram или TikTok все значки уведомлений всегда красны, хотя этот цвет не слишком распространен в интерфейсе этих приложений? Это не случайность. Психологические исследования показали, что люди реагируют на красный цвет быстрее, чем на любой другой, поскольку ассоциируют его с опасностью, требующей немедленных действий.
А когда вы возвращаетесь из отпуска, во время которого реже пользовались телефоном, вы замечаете, что сообщений в определенных приложениях больше обычного? Иногда это уведомление о том, чем вы даже не интересовались. Такие «повторные» оповещения созданы, чтобы вы чувствовали, будто многое пропустили, и заставляют вас как можно быстрее вернуться в привычный ритм пользования приложением.
Почему социальные сети поступают именно так?
Социальные сети построены на принципах увлечения вашего внимания, ведь чем больше времени вы проводите в приложении, тем больше рекламы они могут вам показать и больше заработать.
Однако привязанность к социальным сетям не сводится лишь к стимуляции выделения дофамина (молекула, которая дарит нам ощущение завоевания), как часто полагают.
Например, некоторые приложения, такие как Slack, используют собственные уникальные звуки уведомлений. А другие, например Х (ранее Twitter), используют системные звуки вашего телефона. Это часть стратегии, которая привлекает вас поглубже без вашего осознания. Когда приложение использует системный звук, у вас возникает больше тревоги проверить уведомление. Эта тактика, известная как «увлечение уведомлений», играет на вашем страхе потерять что-то важное (FOMO), создавая иллюзию, что пока вас не было, произошло нечто значительное.
Эта тактика направлена ??на создание неопределенности – ваш мозг знает, что есть уведомление, но не обязательно знает, откуда именно оно. Такая тонкая интеграция увеличивает вероятность того, что вы проверите телефон, поскольку вы можете не быть уверены, это уведомление от кого-то важного или просто очередная социальная сеть.
Социальные сети как виртуальное казино: бесконечная прокрутка
Бесконечная прокрутка – это продуманное дизайнерское решение. Изобретенная Азой Раскином в 2006 году, она была первоначально задумана для улучшения пользовательского опыта, устраняя необходимость переходить через многочисленные страницы.
Однако с течением времени бесконечная прокрутка превратилась в мощный инструмент для удержания пользователей без естественных остановок. Такие остановочные места заставляют пользователя замедлиться и подумать. Казино убирают такие остановки плавными дорожками, в игровых залах нет дорожек с резкими поворотами. В соцсетях эти плавные дорожки представляют собой бесконечную прокрутку, которая постоянно дает новый контент, чтобы вы не имели даже мгновения остановиться, пока загружается следующая страница и подумать.
Другим примером является TikTok, который искусно убирает малейшие возможности пользователю споткнуться об интерфейс и получить момент подумать. Например, при открытии TikTok видео начинает воспроизводиться сразу, устраняя необходимость вручную выбирать контент. Формат на весь экран и легко доступные кнопки взаимодействия упрощают процесс, позволяя пользователям легко взаимодействовать с контентом. А вот оставить приложение уже потребует определенных усилий. Функция «обратно» на некоторых устройствах Android требует нескольких свайпов для выхода из приложения, что требует больше работы, чем продолжить пролистывание бесконечной ленты.
Как дофамин действительно работает
Обычно считается, что дофамин выделяется, когда происходит что-нибудь приятное. Но исследования нейробиолога Роберта Сапольского из Стэнфорда показали, что на самом деле этот гормон больше связан с ожиданием вознаграждения, а не с ним самим.
В исследовании с обезьянами, знавшими, что нажатие рычага при включении света приведет к получению пищи, уровень дофамина рос именно при включении света, а не после получения вознаграждения.
Когда ученые сделали вознаграждение случайным, например, с вероятностью получения пищи 50%, уровень дофамина у обезьян рос вдвое больше, хотя вознаграждение появлялось только в половине случаев.
Этот принцип, известный как «прерывистое переменное вознаграждение», — один из основных механизмов, используемых разработчиками социальных сетей, чтобы удерживать внимание пользователей.
Как это проявляется в социальных сетях?
Этот подход очень напоминает игровые автоматы в казино. В играх казино вознаграждение случайно, что вызывает сильную зависимость и трудно от нее отказаться.
В социальных сетях используется аналогичный подход. Прокрутка новостной ленты в соцсетях — это по сути «одна попытка игры» с выигрышем увидеть что-то интересное. Подобно тому, как автоматы предлагают игрокам продолжать нажимать рычаг, социальные сети приглашают продолжать прокрутку, подсознательно обещая потенциально увлекательный контент, который может появиться в любой момент.
Усовершенствованные алгоритмы и максимизация удержания внимания
Современные социальные сети имеют мощные алгоритмы, которые разработаны для того, чтобы показывать вам контент, вызывающий сильные эмоции, даже если они отрицательные. Это помогает удерживать вас в приложении подольше.
К примеру, платформа Х (Twitter) начала приоритетно показывать контент, вызывающий возмущение или гнев, чтобы стимулировать «срачи» и прокрутку ленты.
Как защитить себя от казино соцсетей
Поскольку социальные сети не изменят свои подходы самостоятельно, важно, чтобы вы сами взяли под контроль свои действия. Вы можете отключить ненужные уведомления, которые только подталкивают вас к использованию приложения.
Также следует выключить автозапуск видео и отложить уведомление на определенное заранее определенное время.
Даже простое перемещение ярлыков приложений социальных сетей на другую страницу вашего экрана может снизить время, проведенное в них. Вам ведь нужно будет выполнить дополнительное действие, чтобы их запустить. Даже такой мелочи, как свайп в сторону следующего экрана, может быть достаточно.
Хотя социальные сети имеют много положительного, важно избегать манипуляций и помнить, что вы контролируете, как часто их использовать.
По материалам: Mrwhosetheboss
