Когда пишутся истории войны в Украине, в бизнес-пособиях должны показывать удивительную устойчивость технических предпринимателей и инженеров страны. Возможно, лучшим примером является Харьков, промышленный гишант, превратившийся в технический центр и до сих пор обстреливаемый ракетами, запущенными из России через границу в нескольких десятках километров от города.
Из 511 технологических компаний, которые базировались в городе до февраля 2022 года, 500 все еще работают, хотя инженеры разбросаны по всей Украине, говорит Ольга Шаповал, 41-летняя руководитель харьковского технологического «кластера».
Во многих отношениях Шаповал воплощает окончательный план возобновления бизнеса, предлагая мировым компаниям оговорку о том, почему планы на случай непредвиденных обстоятельств важны.
«Мы шутим, но частично, что украинские ИТ-компании имеют наиболее соответствующий опыт в снижении рисков, — сказала Шаповал в интервью в конце прошлого года. — Теперь мы действительно эксперты в том, какие части планов непрерывности бизнеса работают — а какие нет».
«Наш урок состоит в том, как оставаться стабильными в чрезвычайно нестабильные времена. Каждый в нашем обществе, кого мы эвакуировали, жив: это наш лучший KPI [ключевой показатель эффективности]. И только одна компания в нашем кластере закрылась, одна из 270», – говорит она.
Когда три года назад технический центр Харькова был отремонтирован в стиле Кремниевой долины – просторные комнаты для отдыха, шикарная мебель и арт-инсталляции – он отражал приподнятое техническое настроение того времени.
По словам Шаповал, к февралю 2022 года в Харькове было более 50 тысяч инженеров-программистов, а в 14 университетах им было посвящено около 100 учебных курсов.
В наши дни дух разрухи настоящий, а не метафорический. Соседнее здание было сильно повреждено ракетой весной 2022 года. Через несколько недель спустя другая ракета уничтожила жилой квартал, убив двух человек и ранив еще 30. Все это делает выживание, а в некоторых случаях и процветание харьковских технологических компаний еще более впечатляющим.
Андрей Дехтяр, основатель Rozdoum, говорит, что у консалтинговой компании были планы по чрезвычайным ситуациям, чтобы она могла продолжать работу, если в Украине придет война.
Rozdoum, консалтинговая компания, которая сосредоточена на том, как использовать технологии для оптимизации бизнеса, являлась одной из многих технологических компаний, возобновивших работу в течение недели после российского вторжения. 42-летний Дехтяр говорит, что ключевой была планировка, которая родилась из опыта.
Когда в 2014 году Россия вторглась в Крым, а затем начались бои на юго-востоке Украины, мы думали: А что мы будем делать, если здесь начнется война? Поэтому мы вывезли все, что могли за пределы Украины. Мы переключили аппаратное обеспечение на ноутбуки, чтобы мы могли просто уйти, если нужно», – говорит он.
А потом у нас был Covid, который был хорошим полигоном. Нам пришлось выключить наши офисы через неделю. Переход из постковидного мира в войну стал шоком для нашей логистики, но не для бизнеса. Процессы продолжали работать. Непрерывность бизнеса заложена в нашей ДНК. Это было нелегко, но это не было странно», — добавляет Дехтяр.
В конце февраля 2022 года, когда Харьков находился в блокаде, кластер превратился в онлайн-консалтинговую компанию, которая обменивалась идеями по всему: от того, как и где возродить бизнес, до источников поставщиков. Теперь, после отступления России из окрестностей города, кластер перешел от выживания к тому, как помочь разрозненным технологическим компаниям Харькова расширяться и как поощрить больше людей вернуться в город.
Несмотря на то, что они приспособились к необходимости искать хранилища под звуки воздушной тревоги, они также борются с проблемами, знакомыми глобальному бизнесу в эпоху после COVID-19: в частности, как развивать командный дух, когда большинство людей не заходят в кабинеты.
«У нас есть люди по всей Украине, – говорит Евгений Горовой, 35-летний основатель It-Jim, компании по обработке изображений с искусственным интеллектом. – Я постоянно езжу с места на место, чтобы увидеть их». Чтобы объединить своих людей, Дехтяр ежегодно организует командные соревнования в другом городе.
«Планы непрерывности бизнеса работают, когда вы полностью доверяете, – говорит Шаповал. — Узки, как правило, люди, которые находятся в состоянии стресса. Планы работают лучше, когда ты не сам, а в сообществе».
Дехтер видит доверие как золотую нить, объединяющую опыт войны его города и его компании. По его словам, решение Adaptavist продлить приобретение его бизнеса отразило доверие в их отношениях. Две компании сотрудничали несколько лет и впервые обсудили возможное приобретение в 2017 году.
Многие другие стартапы также показали удивительно хорошие результаты в 2022 году. Технологический сектор был единственным ярким пятном в украинской экономике того года, вырос на 5 процентов, хотя в прошлом году он снова замедлился.
В долгосрочной перспективе этот сектор стремится стать глобальной промышленностью оборонных технологий по образцу Тель-Авива. Большинство технологических компаний адаптировали свой бизнес, где это было возможно, чтобы помочь украинским военным, будь то картографирование, кибербезопасность или разработка беспилотников, сыгравших такую ??ключевую роль в войне.
Горовой видит огромные возможности для Украины. «Война, очевидно, не похожа на предыдущие войны. Это технологическая война, – говорит он. — Если вы знаете что-нибудь раньше своего врага, вы можете победить, даже если у вас меньше оружия и меньше людей. Вам просто нужна правильная технология в нужном месте в нужное время».
«Речь идет не только о создании технологий для защиты Украины. У нас есть уникальные данные в реальном времени с поля боя. У нас есть потенциал продавать это в другие страны. Украина может стать центром военной техники Это шанс для нас», – говорит он.
Но сначала войну нужно выиграть. Шаповал, другие технические руководители и власть пытаются стимулировать обратную миграцию. Хотя технологические компании доказали, что они могут работать откуда угодно, городские власти озабочены тем, что если жители останутся далеко, они могут никогда не вернуться.
Инженерам-программистам хорошо платят по украинским стандартам – со средней зарплатой 2600 евро в месяц до февраля 2022 года – и их присутствие и налоги способствовали экономике сопутствующих услуг кафе и баров.
Сама Шаповал в апреле 2022 года уехала из Украины со свекровью, тремя котами и тремя собаками в Италию, а отправившись туда и обратно, вернулась навсегда прошлого августа.
С конца декабря ракетные обстрелы Харькова усилились, что ухудшило настроение перед второй годовщиной российского полномасштабного вторжения.
«Не то, чтобы жертв много, – говорит Дехтяр, снова разговаривая в конце прошлого месяца из своей квартиры в центре города, – но они нацелены на инфраструктуру. И есть риск, что люди снова уедут, и мы превратимся в город-призрак».
Технологический сектор Украины в прошлом году сократился до уровня 2021 года. Большинство клиентов украинских технологических компаний находятся в Америке и Шаповал говорит, что опасения там в первой половине 2023 года рецессии привели к сокращению спроса на технологическое партнерство. Американские клиенты также стали осторожнее относительно риска ведения бизнеса с украинскими компаниями.
Так какой же он дает совет глобальным компаниям по сохранению бизнеса во время кризиса?
«Вам нужно иметь план Б и план С, потому что многое идет не так, — говорит она. – Надо быть готовым к тому, что не все будет так однозначно, как было в красивых диаграммах и таблицах».
По материалам: Financial Times
