Избыток доступного для просмотра видео создает собственную проблему: чем больше контента доступно, тем труднее людям выбрать или просто найти что-то для просмотра. Это не просто дополнительная потерянная минута. В год это суммарно пять дней. Об этом свидетельствуют результаты исследования, проведенного компанией Talker Research по заказу UserTesting.
В частности, средний человек сейчас тратит 110 часов в год или почти пять полных дней, прокручивая меню различных приложений для потоковой передачи, чтобы найти что-то для просмотра.
Пять дней может показаться не так много в контексте 365-дневного года. Но осознайте, что это пять дней, в течение которых вы ничего не делаете, кроме прокрутки таких программ как Netflix, Megogo и других. Начиная с понедельника и продолжая делать это непрерывно до пятницы.
«Ландшафт потоковой передачи эволюционировал от решения проблемы доступа к контенту к созданию новой проблемы обнаружения контента», — сказал Бобби Мейкснер, старший директор отраслевых решений UserTesting, в заявлении о результатах исследования.
Представляя свой идеальный потоковый сервис, подписчики предпочитали некоторые особые функции. Четыре из 10 желали платные каналы и сети без дополнительных затрат, в то время как 39% подчеркнули важность удобного для навигации интерфейса. Среднестатистический абонент считает, что полная услуга потоковой передачи будет стоить не более 46 долларов в месяц, хотя 11% готовы были бы заплатить более 100 долларов за правильную услугу.
Скрытые комиссии и доступность контента создают значительные проблемы для лояльности подписчиков. Семьдесят девять процентов выразили разочарование потоковыми услугами, требующими дополнительной платы за подписку на выбранный контент. Столкнувшись с этим собранием, зрители реагируют резко: 73% ищут контент на другой платформе, 77% отказываются от просмотра и смотрят что-нибудь другое, а 37% рассматривают возможность вообще отменить подписку.
