Ученые из Принстона проанализировали более 10 тысяч сайтов и 1200 интернет-магазинов и обнаружили, что они манипулируют своими посетителями. Они используют темные приемы, которые заставляют пользователей покупать вещи, хотя на самом деле они этого не хотели или им нужно было что-то другое.
«Это манипуляция пользователями, чтобы они приняли решение о покупке, которую они иначе не сделали или не покупали то, что им нужно, — говорит исследователь Гунес Акар. – Показывая таймер, например, что осталось только 5 минут, можно создать ощущение напряжения».
В целом ученые обнаружили 15 приемов, которыми сайты и интернет-магазины манипулируют своими посетителями. Среди них-осложнение отмены покупки, посрамление посетителя, когда он хочет оставить сайт, публикация фальшивых комментариев. Некоторые интернет-магазины также показывают, что кто-то хочет купить товар, на который сейчас смотрит посетитель.
Много сайтов для манипуляции своими юзерами используют наработки сторонних компаний. Ученые обнаружили 22 поставщика таких решений, причем лишь два из них открыто рекламируют свои услуги.
