З появою на екрані вашого Android-смартфона загадкових червоних смуг, перша думка може бути про програмний збій, який, ймовірно, виправить чергове оновлення операційної системи, проте, на жаль, імовірнішим сценарієм є серйозніша проблема, яка може вимагати заміни самого дисплея.
Причиною появи червоних ліній на екрані Android-пристрою найчастіше є апаратна несправність, наприклад, наслідок падіння, що призвело до послаблення з’єднання шлейфу дисплея, внаслідок чого логічні схеми рідкокристалічної панелі втрачають контакт із гнучким кабелем. Оскільки самостійна заміна дисплея навряд чи належить до категорії найпростіших завдань для звичайного користувача, перед тим, як повністю списувати пристрій з рахунків, варто спробувати кілька альтернативних методів діагностики та усунення проблеми.
Для з’ясування, чи дійсно проблема криється в апаратній частині, можна спробувати завантажити телефон у безпечному режимі; якщо в цьому режимі червоні смуги зникають, то причиною може бути програмний збій, який, ймовірно, буде виправлено стандартним скиданням налаштувань до заводських або встановленням останніх оновлень програмного забезпечення.
Існує досвід користувачів, чиї Android-смартфони з червоними лініями на екрані врешті-решт позбулися цієї проблеми самостійно, а дехто навіть вирішував цю апаратну проблему, легенько стукнувши по пристрою. Такий метод, ймовірно, допомагав відновити контакт у ослаблених з’єднаннях, але перед тим, як застосовувати грубі методи, варто розпочати з програмної діагностики.
Найпершим кроком, який варто зробити, це програмне перезавантаження пристрою, для чого слід одночасно натиснути та утримувати кнопки зменшення гучності та живлення приблизно 20 секунд; цей процес не видаляє жодних даних, але очищає оперативну пам’ять і кеш, що цілком може вирішити проблему. Якщо червоні лінії залишаються, наступним логічним кроком буде завантаження телефону в безпечному режимі, що здійснюється утримуванням кнопок живлення та збільшення гучності до появи відповідного запиту, що дозволяє з’ясувати, чи не впливають сторонні програми на роботу дисплея.
Якщо смуги були відсутні під час роботи в безпечному режимі, наступним кроком буде перевірка наявності оновлень програмного забезпечення для вашого пристрою; у разі, якщо це не принесе бажаного результату, останнім засобом може стати повне скидання налаштувань до заводських, яке знаходиться в меню системних налаштувань, але перед цим обов’язково слід створити резервну копію всіх важливих даних, оскільки телефон повернеться до початкового стану. Якщо, незважаючи на всі спроби, червона лінія залишається, це, ймовірно, вказує на приховану апаратну проблему або зсув компонента, і єдиним виходом залишається заміна дисплея.
Чи може гарантія покрити ремонт?
Поява зелених або червоних ліній на екрані Android-смартфона не завжди є приводом для паніки, оскільки це відома проблема, яка стосується деяких моделей, зокрема Samsung, компанія-виробник може надати безкоштовну заміну екрана за певних умов. Зокрема, для моделей S20, S23 та Note 20, якщо проблема виникла протягом трьох років з моменту придбання або активації пристрою, і на ньому відсутні видимі ознаки фізичного пошкодження, Samsung може виконати ремонт безкоштовно.
Компанія Google також запустила розширену програму ремонту для телефонів Pixel 8, які постраждали від так званої “вертикальної смугової прокляття”; подібно до Samsung, якщо ця проблема виникає протягом трьох років з дати покупки, виробник надає додаткове покриття. Однак, слід враховувати, що не всі виробники є однаково щедрими, тому навіть за наявності апаратного дефекту, можливо, доведеться самостійно покрити частину витрат.
Окрім зазначених варіантів, інших очевидних шляхів вирішення проблеми небагато; перш за все, слід перевірити умови гарантії, а якщо вона не допомагає, то деякі виробники пропонують ресурси для самостійного ремонту, а інші співпрацюють з вебсайтами, де можна придбати набори для самостійного ремонту або оригінальні запасні частини.
