С появлением на экране вашего Android-смартфона загадочных красных полос, первая мысль может быть о программном сбое, который, вероятно, исправит очередное обновление операционной системы, однако, к сожалению, более вероятным сценарием является более серьезная проблема, которая может потребовать замены самого дисплея.
Причиной появления красных линий на экране Android-устройства чаще всего является аппаратная неисправность, например, следствие падения, которое привело к ослаблению соединения шлейфа дисплея, в результате чего логические схемы жидкокристаллической панели теряют контакт с гибким кабелем. Поскольку самостоятельная замена дисплея вряд ли относится к категории простейших задач для обычного пользователя, перед тем, как полностью списывать устройство со счетов, стоит попробовать несколько альтернативных методов диагностики и устранения проблемы.
Для выяснения, действительно ли проблема кроется в аппаратной части, можно попробовать загрузить телефон в безопасном режиме; если в этом режиме красные полосы исчезают, то причиной может быть программный сбой, который, вероятно, будет исправлен стандартным сбросом настроек до заводских или установкой последних обновлений программного обеспечения.
Существует опыт пользователей, чьи Android-смартфоны с красными линиями на экране в конце концов избавились от этой проблемы самостоятельно, а некоторые даже решали эту аппаратную проблему, легонько постучав по устройству. Такой метод, вероятно, помогал восстановить контакт в ослабленных соединениях, но перед тем, как применять грубые методы, стоит начать с программной диагностики.
Самым первым шагом, который стоит сделать, это программная перезагрузка устройства, для чего следует одновременно нажать и удерживать кнопки уменьшения громкости и питания примерно 20 секунд; этот процесс не удаляет никаких данных, но очищает оперативную память и кэш, что вполне может решить проблему. Если красные линии остаются, следующим логичным шагом будет загрузка телефона в безопасном режиме, что осуществляется удерживанием кнопок питания и увеличения громкости до появления соответствующего запроса, что позволяет выяснить, не влияют ли сторонние программы на работу дисплея.
Если полосы отсутствовали во время работы в безопасном режиме, следующим шагом будет проверка наличия обновлений программного обеспечения для вашего устройства; в случае, если это не принесет желаемого результата, последним средством может стать полный сброс настроек до заводских, который находится в меню системных настроек, но перед этим обязательно следует создать резервную копию всех важных данных, поскольку телефон вернется в исходное состояние. Если, несмотря на все попытки, красная линия остается, это, вероятно, указывает на скрытую аппаратную проблему или сдвиг компонента, и единственным выходом остается замена дисплея.
Может ли гарантия покрыть ремонт?
Появление зеленых или красных линий на экране Android-смартфона не всегда является поводом для паники, поскольку это известная проблема, которая касается некоторых моделей, в частности Samsung, компания-производитель может предоставить бесплатную замену экрана при определенных условиях. В частности, для моделей S20, S23 и Note 20, если проблема возникла в течение трех лет с момента приобретения или активации устройства, и на нем отсутствуют видимые признаки физического повреждения, Samsung может выполнить ремонт бесплатно.
Компания Google также запустила расширенную программу ремонта для телефонов Pixel 8, которые пострадали от так называемого «вертикального полосового проклятия»; подобно Samsung, если эта проблема возникает в течение трех лет с даты покупки, производитель предоставляет дополнительное покрытие. Однако, следует учитывать, что не все производители являются одинаково щедрыми, поэтому даже при наличии аппаратного дефекта, возможно, придется самостоятельно покрыть часть расходов.
Помимо указанных вариантов, других очевидных путей решения проблемы немного; прежде всего, следует проверить условия гарантии, а если она не помогает, то некоторые производители предлагают ресурсы для самостоятельного ремонта, а другие сотрудничают с вебсайтами, где можно приобрести наборы для самостоятельного ремонта или оригинальные запасные части.
