DNS-сервер є ключовим елементом інтернету, перетворюючи зрозумілі вам адреси сайтів (типу www.google.com) на зрозумілі комп’ютерам IP-адреси (типу 192.168.0.1). При проблемах з доступом до такого серверу ваш ПК з Windows відображає помилку «DNS-сервер не відповідає». Різні причини можуть призвести до того, що доступні вам DNS-сервери не працюють. Для вирішення проблеми часто достатньо кількох дій на вашому комп’ютері.
Використовуйте інший веб-браузер
Коли ви зіткнулися з проблемою DNS у веб-переглядачі, перше, що потрібно зробити, це спробувати отримати доступ до свого сайту в іншому веб-переглядачі. Це допоможе вам дізнатися, чи проблема пов’язана з операційною системою або пристроєм чи стосується лише веб-переглядача.
Для цього запустіть інший веб-браузер на комп’ютері та спробуйте отримати доступ до свого сайту. Якщо ваш сайт завантажується в цьому веб-переглядачі, швидше за все, у вашому попередньому веб-переглядачі були проблеми. У цьому випадку застосуйте деякі виправлення, як-от очищення кешу, вимикання розширень і скидання браузера до початкових налаштувань.
Перезавантажте маршрутизатор
Можливо, ваш маршрутизатор працює неправильно, через що комп’ютер не отримує доступу до DNS-серверів. У цьому випадку перезавантажте маршрутизатор, щоб, можливо, вирішити проблему .
Ви можете перезапустити більшість маршрутизаторів, натиснувши на них кнопку живлення. Якщо на вашому маршрутизаторі немає кнопки живлення, від’єднайте його від розетки, щоб вимкнути маршрутизатор і за кілька секунд увімкніть його знову. Потім запустіть веб-браузер і спробуйте отримати доступ до свого сайту.
Вимкніть VPN
Сервіс VPN передає усі дані через сторонній додатковий сервер, дозволяючи обходити обмеження вашого провайдера чи країни. Іноді механізм VPN спричиняє проблеми з DNS-серверами.
Щоб переконатися в цьому, вимкніть службу VPN і подивіться, чи завантажується ваш сайт. Якщо це так, зверніться до свого постачальника VPN, щоб знайти постійне рішення.
Скористайтеся засобом усунення несправностей підключення до інтернету
У Windows є інструмент усунення несправностей, які допоможуть усунути проблеми з підключенням до інтернету.
Щоб запустити засіб усунення несправностей у Windows 11, перейдіть до «Параметри» > «Система» > «Усунення несправностей» > «Інші засоби усунення несправностей». На відкритій сторінці біля «інтернет-підключення» натисніть «Виконати».
Якщо ви використовуєте Windows 10, перейдіть у «Параметри» > «Оновлення та безпека» > «Усунення несправностей» > «Додаткові засоби вирішення проблем». Натисніть «інтернет-підключення» та виберіть «Запустити засіб усунення несправностей».
Очистіть кеш DNS
Windows кешує DNS-запити, щоб швидше перекладати доменні імена на IP-адреси. Можливо, цей кеш пошкоджено, що спричинило проблеми. У цьому випадку очистіть поганий кеш DNS.
Для початку відкрийте меню «Пуск», знайдіть «Командний рядок» і запустіть утиліту. У вікні командного рядка введіть таку команду та натисніть Enter: ipconfig /flushdns
