Існують відмінності під час відновлення видалених чатів на Android та iOS. Ось, як знайти втрачене повідомлення WhatsApp на обох платформах.
Як WhatsApp керує резервними копіями чату
Щоб відновити видалені повідомлення WhatsApp, вам потрібна наявна резервна копія. Програма зберігає дані на Google Drive для телефонів Android або iCloud для iPhone. Ви можете встановити частоту резервного копіювання:
- Ніколи
- Лише коли я натискаю «Резервне копіювання»
- Щодня
- Щотижня
- Щомісяця
Незалежно від вибраної вами частоти резервного копіювання, перейдіть до Налаштування > Чати > Резервне копіювання чату > Резервне копіювання зараз , щоб вручну зберегти свої чати.
Ви можете вибрати, чи створювати резервні копії відео, за допомогою мобільних даних або шифрувати резервні копії. Окрім онлайн-резервного копіювання, WhatsApp щовечора зберігає дані у вашому локальному сховищі, але ця опція доступна лише для користувачів Android.
WhatsApp зберігає лише останню резервну копію у вашому хмарному сховищі. З кожною новою резервною копією він видаляє старіший файл. Він може зберігати кілька днів локальних резервних копій на вашому пристрої Android.
Як відновити нещодавно втрачені повідомлення WhatsApp
Якщо ви нещодавно видалили повідомлення, відновіть його, відновивши останню резервну копію. Ось як:
- Видаліть WhatsApp зі свого пристрою.
- Перевстановіть WhatsApp . Програма запропонує вам відновити повідомлення з останньої резервної копії.
- Натисніть Відновити , щоб розпочати процес. Якщо ви пропустите його, ви не зможете відновити файл пізніше.
Цей метод працює на пристроях Android і iPhone, але має недоліки. Ви можете відновити лише чати, видалені між останнім і наступним резервним копіюванням. Якщо ви встановили щоденне резервне копіювання о 2:00, ви зможете отримати лише повідомлення, видалені після останнього резервного копіювання о 2:00 і перед наступним.
Інший недолік полягає в тому, що відновлення резервної копії схоже на повернення в минуле. Ви втрачаєте всі повідомлення, надіслані після створення резервної опї, оскільки вони не були збережені.
Як відновити старі втрачені повідомлення WhatsApp
Відновити видалені повідомлення через деякий час складно, оскільки у вашому хмарному сховищі може бути лише найновіша резервна копія. Власники Android можуть використовувати локальні резервні копії у своєму сховищі файлів, виконавши такі дії:
- Відкрийте файловий менеджер.
- Перейдіть до /WhatsApp/Databases . В Android 10 і новіших версіях шлях такий: Android > Медіа > com.whatsapp > WhatsApp > Бази даних .
- Файловий менеджер Samsung із виділеною базою даних WhatsApp
- Файловий менеджер Samsung із резервними копіями файлів WhatsApp
- Знайдіть msgstore.db.crypt12 . Це ваша остання резервна копія. Ви можете побачити інший номер після crypt, наприклад msgstore.db.crypt14 . Не змінюйте це.
- Перейменуйте його на інше, наприклад msgstore-latest.db.crypt12 .
- Знайдіть старішу резервну копію, яку потрібно відновити, зазвичай у форматі msgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt12 , і перейменуйте її на msgstore.db.crypt12 .
- Видаліть WhatsApp.
- Якщо ви активували резервне копіювання Google Диска, відкрийте та видаліть файл, запустивши Google Диск , відкривши ліву бічну панель і вибравши Резервні копії . Це не дозволяє WhatsApp використовувати резервну копію Диска замість локального файлу.
- Перевстановіть WhatsApp.
- Натисніть «Відновити» , коли буде запропоновано відновити з файлу резервної копії.
Ви втратите повідомлення, отримані після створення резервної копії. Але є спосіб обійти це.
Як відновити старі повідомлення WhatsApp і повернутися до останньої резервної копії
Хоча описаний вище процес відновлює ваші видалені повідомлення, ви втрачаєте всі останні чати після створення резервної копії. Ви можете запобігти цьому. До відновлення старої резервної копії експортуйте чати, які ви хочете зберегти.
- Торкніться значка з трьома крапками у верхньому правому куті екрана.
- Виберіть Більше . У спадному меню
- Відкрийте чат WhatsApp зі спадним меню параметрів
- Відкрийте чат WhatsApp за допомогою спадного меню «Додаткові параметри».
- Натисніть Експортувати чат . Вам буде запропоновано включити медіафайли або експортувати без них. Ви можете експортувати 40 000 повідомлень без медіафайлів і 10 000 із медіафайлами.
- Відкрийте чат WhatsApp із параметрами експорту чату
- Виберіть програму, щоб поділитися текстовим файлом із вашими повідомленнями. Ви можете надіслати його електронною поштою собі або зберегти в обліковому записі Google Drive чи подібному.
- Повторіть процес для інших чатів, які ви хочете зберегти.
Після експорту чатів вам потрібно відновити останню резервну копію:
- Пам’ятаєте, ми перейменували стару резервну копію на msgstore.db.crypt12? Змініть його на оригінальну назву msgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt12 .
- Пам’ятаєте, ми перейменували останню резервну копію на msgstore-latest.db.crypt12? Змініть його на msgstore.db.crypt12 .
- Видаліть WhatsApp і видаліть резервну копію Google Drive, якщо вона у вас є.
- Перевстановіть WhatsApp і відновіть резервну копію.
Хоча ви не можете імпортувати експортовані повідомлення, ви можете прочитати їх із текстового файлу.
WhatsApp не створює локальних резервних копій на iPhone, тому ви не можете повторити процес.
