Уже другий рік поспіль співробітники контакт-центрів МТС виграють престижну професійну нагороду. Цього року в конкурсі Всеукраїнської Асоціації Контактних Центрів перемогли працівники Львівського й Дніпропетровського Центрів обслуговування абонентів (ЦОА). Вони завоювали відразу три із шести головних нагород «DzWINNER».
Журі конкурсу визнало «Консультантом року» Юлію Бічан з Дніпропетровського ЦОА, титулу «Тренер року» удостоєна Світлана Гошовська з Львівського ЦОА, а головну нагороду в номінації «Найкраща сервісна команда» відвезли туди ж завдяки Наталії Гуменюк.
Призові місця зайняли співробітники контакт центрів «МТС Україна» і в інших номінаціях. Друге місце в номінації «Продавець року» зайняла співробітниця Львівського контакт-центру «МТС Україна» Христина Телюк, нагороду за друге місце в номінації «Наставник року» відвезла до Дніпропетровського контакт-центру Майя Осташук, а в номінації «Консультант року» друге місце посіла Софія Малиновська. Також високу оцінку журі отримав експерт відділу організації обслуговування абонентів у ЦОА Максим Дзюба – у номінації «Краще управління клієнтським досвідом».
Нагорода «DzWINNER» Всеукраїнської Асоціації Контактних Центрів – це найвище визнання професійних навичок номінантів, вручається від імені Асоціації та всієї спільноти професіоналів. У шорт-лист нагороди увійшли серед інших представники контактних центрів Comfy, «Нова Пошта», Банку Михайлівський, DHL Україна, Альфа-Банку, Direct Call і BEEPER.
