Процесори Intel Core 13 та 14 поколінь мають виробничі дефекти, які призводять до деградації «каменю» та збоїв комп’ютера. Постраждалі чипи фізично пошкоджуються. У Intel визнають наявність проблеми, однак у компанії також не планують зупиняти продажі та відкликати проблемне покоління чипів.
Компанія заявила, що проблема може вплинути на мікросхеми з базовою потужністю 65 Вт або вище, але не на всі. Intel не оголошує про відкликання та не зупиняє продажі, але рекомендує клієнтам, які зазнають нестабільності, звернутися до служби підтримки.
Компанія впевнена, що програмний патч виправлення буде ефективним для чипів, які ще не відчувають симптомів, і досліджує способи легкого визначення уражених процесорів. Клієнтам із уже пошкодженими процесорами радимо зв’язатися з Intel для заміни. Якщо у вас є несправний чип, вам може пощастити з гарантією. Тим, хто ще не має проблем, рекомендується оновити BIOS і дотримуватися налаштувань Intel за замовчуванням.
Intel працює над вирішенням проблеми та обіцяє більше інформації найближчим часом.
