Чи можете ви уявити собі інтернет без Google? Інтернет без Пошуку Google, Chrome, Gmail, Google Карт і так далі — цілком очевидно — був би іншим місцем. Але чи матиме така зміна наслідки для корисності — чи щось інше? Щось більше?
Оскільки Google контролює 90% інтернет-пошуку, до нього можуть застосувати підхід 20-річної давнини, який випробували на Microsoft – руйнування монополіста на менші компанії.
Google визначає вигляд сучасного інтернету, його керівництва визначають дизайн, спосіб роботи та оформлення контенту ваших улюблених сайтів. Звісно, пошуковий гігант діяв у власних інтересах і нещодавно рішення суду визначило, що Google діяв незаконно, щоб витіснити конкуренцію та домінувати у сфері онлайн-пошуку та пов’язаної реклами. І це ще не все — у вересні 2024 року Google отримає нові звинувачення за використання рекламних технологій.
Існують альтернативи популярним безкоштовним продуктам Google. Ви можете використовувати DuckDuckGo для пошуку, браузер Brave для перегляду веб-сторінок і Proton Mail для веб-пошти. Існує навіть бета-версія Apple Maps, яка може бути альтернативою Google Maps. Або чому б не перейти відразу до проекту карт на базі відкритих даних OpenStreetMap? Усі ці сервіси також доступні безкоштовно.
Те, що змінилося б в інтернеті без Google, набагато більше, ніж проста корисність.
Справжня проблема тут полягає в бізнес-моделі, яка лежить в основі надання сервісів. І можливість для різних моделей надання послуг — таких, які віддають перевагу інтересам веб-користувачів та публічної інфосфери — досягти масштабу та процвітати.
Такі альтернативи вже існують, як показано у списку вище. Але в мережі, де домінує модель реклами на основі відстеження Google, підходам, орієнтованим на користувачів, надзвичайно важко процвітати. Це справжня шкода від монополії Google.
Google любить описувати «місію» своєї компанії як «упорядкувати світову інформацію та зробити її загальнодоступною та корисною», як це висловлює її маркетинг. Але ця грандіозна претензія завжди була фіговим листком на вершині бізнес-моделі, яка заробляє величезні суми грошей, упорядковуючи дані — особливо інформацію про людей — щоб заробляти гроші на мікроцільовій рекламі.
Відстеження активності веб-користувачів допомагає Google створювати профіль онлайн-популяції та отримувати прибуток від послуг, пов’язаних із продажем високоцільової реклами. І він заробляє на цьому бізнесі справді приголомшливі гроші: Alphabet, бренд, який Google створив майже десять років тому, щоб створити корпоративну обгортку навколо Google, повідомив про доходи за весь рік у розмірі 307,39 мільярдів доларів США за 2023 рік. Переважна більшість із них зароблена від реклами.
Незалежно від реклами з оплатою за клік, що відображається в Пошуку Google або YouTube; або через оголошення, які Google показує на інших веб-сайтах видавців; або інші програмні рекламні послуги, які він пропонує, зокрема через свою біржу AdX; або його мобільна рекламна платформа для розробників програм; або за допомогою інструментів Google для керування рекламними кампаніями, маркетингу та аналітики – це весь прибуток, який надходить до Google.
Проста істина полягає в тому, що Google робить вашу інформацію «корисною», щоб вона могла підживлювати прибутки Google, оскільки компанія займається рекламним бізнесом. Іншими словами, «місія» Google пов’язана з бізнес-моделлю, яка базується на відстеженні та профілюванні веб-користувачів. Упорядкування світової інформації звучить не так доброзичливо, чи не так?
Подумайте про те, як стимули Google структурувати дані відповідно до комерційних пріоритетів поширюються на внесення ворожих до користувачів змін у спосіб відображення інформації. Подивіться, наприклад, нескінченні трюки дизайну темних шаблонів, які використовуються для того, щоб користувачам Пошуку Google було важче розрізняти звичайні результати пошуку та оголошення.
Кожен користувач, який натискає рекламне оголошення, вважаючи, що це справжня правдива інформація, стимулює систему доходів Google. Корисно для Google, очевидно, але розчаровує (у кращому випадку) веб-користувачів, які намагаються знайти певну інформацію.
Розглянемо також більш свіжий приклад: лише минулого місяця італійська служба захисту конкуренції та споживачів звинуватила Google у «оманливій та агресивній» комерційній діяльності. Включно з наданням користувачам неадекватної, неповної та оманливої інформації.
Упорядкування такого типу «інформації» — про законні права європейських користувачів, які мають вибрати, щоб їх не відстежували та профілювали для отримання прибутку Google — і зробити цю інформацію про те, як ви можете уникнути відстеження універсально доступною та корисною, не виглядає пріоритетом для Google.
Якраз навпаки: Google звинувачують у перешкоджанні законному праву користувачів на інформацію, яка може допомогти їм захиститися від стеження Google.
Ринкова влада Google
Ринкова влада Google пов’язана з його володінням великою кількістю інформації про наміри користувачів, яка випливає з його домінування в онлайн-пошуку.
Його частка ринку пошуку в Європі незмінно перевищує 90%. У США Google, як правило, займає трохи меншу, але все ще домінуючу частку. І, що важливо, що стосується мобільних пристроїв, його пошукова система залишається головною на конкуруючій мобільній платформі Apple, оскільки Google щороку платить виробнику iPhone мільярди за це.
У звіті New York Times восени минулого року говорилося, що Google платить Apple 18 мільярдів доларів на рік. Під час антимонопольного судового розгляду Google також оприлюднив, що поділяє цілих 36% доходів від пошукової реклами від браузера Safari з Apple.
Це основна скарга антимонопольного рішення США про визнання Google незаконною монополією. Заплативши Apple за пошукову систему за замовчуванням на iOS, Google заблокувала конкурентам можливість створювати власні пошукові системи до такого масштабу, який дав би їм доступ до достатньої кількості даних і охоплення, щоб конкурувати з Пошуком Google.
Таке розміщення важливе для Google, оскільки iOS від Apple займає ключову частку ринку і глобально Android втрачає популярність, а на ринку США iPhone вже витіснив Google Android. На Android Google зазвичай встановлює всі свої власні служби за замовчуванням та без можливості видалення. Додайте до цього, користувачі iOS, як правило, є більш цінними цілями для рекламодавців, тому можливість продовжувати доступ до інформації про наміри користувачів iPhone є стратегічно важливою для рекламного бізнесу Google.
Тож не дивно, що Google готовий віддати таку значну частину доходу Apple, щоб мати можливість продовжувати Google бути на iOS пошуком за умовчанням. Але покупка цього місця також означає захист його бізнес-моделі на основі відстеження.
Оскільки Google так багато платить Apple, Apple не має стимулів розробляти власну пошукову систему, щоб конкурувати з Google, тобто користувачі інтернету втратили можливість спробувати продукт веб-пошуку, створений у Купертіно. Враховуючи, що Apple має інший стиль роботи, можна принаймні уявити, що пошукова система, розроблена Apple, робила б усе по-іншому.
Додайте до цього, якби інші пошукові системи мали шанс отримати більше користувачів iOS, у конкурентів, які виступають за конфіденційність, таких як DuckDuckGo, була б можливість виступити перед більшою кількістю людей і створити більший імпульс для альтернативних бізнес-моделей без відстеження.
Натомість ми маємо мережу, яка за умовчанням сфокусована на відстеженні, оскільки це в бізнес-інтересах Google.
Право власності Google на Chrome дає йому ще одну ключову частину інфраструктури. Браузер Google займає монопольну частку ринку браузерів в усьому світі (наразі близько 65% за Statista). Інші браузери, такі як Opera, Edge, Vivaldi, Brave під «капотом» є тим самим Chrome, бо базуюються на двигуні Google Chromium. Залишився єдиний не Сhrome браузер – Mozilla Firefox, але його популярність надзвичайно низька. Рішення, які Google приймає щодо інфраструктури браузера Chrome та Chromium, визначають бізнес-моделі, які можуть працювати. Наприклад, Chrome унеможливив повноцінну роботу блокувальників реклами і це може торкнутися інших браузерів на базі Chromium.
Впливовість Google дозволяє йому змінювати думку регуляторних органів країн. Наприклад, Управління з питань конкуренції та ринків Великобританії (CMA) на початку 2022 року прийняло низку зобов’язань щодо того, як Google здійснить запланований перехід від рекламних технологій на основі файлів cookie до переформульованої альтернативи націлювання на основі інтересів. Але після скарг, що припинення підтримки файлів cookie для відстеження зашкодить онлайн-видавцям і рекламодавцям, які покладаються на бізнес-модель відстеження оголошень. Термін припинення використання файлів cookie Google відкладено. А потім, буквально минулого місяця, Google оголосив, що відмовляється від цього кроку, заявивши, що натомість пропонує регуляторам прийняти альтернативу, згідно з якою користувачам Chrome буде показана певна форма екрана вибору.
Корисливий підхід Google до відображення інформації може бути однією з причин не довіряти розробленому ним дизайну будь-якого такого спливаючого вікна згоди.
Але ширше питання тут полягає в тому, що домінування Google у веб-інфраструктурі є настільки сильним — модель компанії настільки глибоко ввійшла в основну мережу — що навіть Google не може просто внести зміни, які могли б дозволити веб-користувачам отримати трохи більше конфіденційності.
Оскільки використання таких важелів призведе до впливу на інші підприємства, які залежать від його інфраструктури рекламних технологій, само по собі ризикує завдати шкоди конкуренції.
Альтернативний підхід
Якщо існує визначення компанії, яка стала надто великою — настільки великою, що фактично володіє та керує інтернетом, — то це, безперечно, Google.
Ми можемо мріяти, як виглядала б Мережа без Google. Але це нелегко уявити, враховуючи, наскільки Google глибоко вкорінений у веб-інфраструктурі.
Рішення, ухвалене нещодавно суддею Амітом П. Мехтою з Окружного суду США округу Колумбія визнати Google монополістом, може стати першою цеглинкою. Якщо апеляція Google не буде прийнята, і будуть застосовані засоби правового захисту — корпоративний розпад, який змушує фіговий листок Alphabet відмовитися від ключової інфраструктури Google.
Такий результат може нарешті перевернути багаторічний контроль Google над потоками веб-даних і перезавантажити модель за замовчуванням, звільнивши це місце для користувачів, стартапів і спільнот.
За матеріалами: Tech Crunch
