Нещодавно один з найбільших постачальників хмарних послуг – Amazon Web Services (AWS) «вийшов з чату» – дата-центри внаслідок збою перестали працювати. Очікувано, сторонні сайти та додатки, що використовували інфраструктуру AWS, перестали працювати – Snapchat, Roblox, Fortnite, Apple TV, Microsoft Teams, The New York Times, Netflix, Spotify, Zoom та багато інших. Але, мабуть, найбільш неочікуваною жертвою стали матраци на ліжках по всьому світу. Адже смарт-пристрої також вимкнулися.
Власники високотехнологічних чохлів для матраців Eight Sleep Pod3 зіткнулися з холодною правдою: їхні «розумні» спальні оази взагалі не мали офлайн-режиму. Нуль. Жодного. У світі, де навіть холодильник здатен пережити відключення Wi-Fi, хто б міг подумати, що ліжко вимагатиме постійного підключення до інтернету?
Збій, який AWS пояснила «підвищеними показниками помилок та затримок» у регіоні US-EAST-1, поширився мережею близько 3-ї ранку за східним часом 20 жовтня 2025 року. До середини ранку сайт Downdetector зафіксував понад вісім мільйонів скарг, оскільки все – від банківських застосунків до ігрових платформ – фактично зупинилося.
На тлі загального хаосу особливо абсурдна хвиля нарікань заполонила підтримку Eight Sleep: користувачі масово зверталися через те, що їхні дорогі матраци фактично «страйкували».
Ці пристрої, що коштують понад 2000 доларів, рекламуються як ШІ-системи для сну, які відстежують серцевий ритм, фази сну і динамічно регулюють температуру за допомогою водяних контурів охолодження. Але під час збою вони перетворилися на звичайні шматки матеріалу.
Уявімо ситуацію: користувач уже в ліжку, готовий до оптимізованих циклів сну, коли додаток раптово видає помилку. Більше немає можливості налаштувати прохолоду до 21 °C або активувати «режим охолодження» для нічних припливів жару.
Основна функція керування температурою повністю паралізована без доступу до хмарної системи. Користувачі повідомляли, що додаток зависав на екрані завантаження, відмовлявся підключатися і залишав ту саму температуру, яка була встановлена востаннє.
Система Eight Sleep, що покладається на сервери для всього – від реальних регулювань температури до синхронізації даних, не мала жодного резервного механізму. «Це неприйнятно», – зазначив у X один із ранніх скаржників, виражаючи загальне розчарування тих, хто заплатив за «безперервний розумний сон», але опинився у цифровому застої.
Далі ситуація лише погіршувалася. Розумне відстеження сну? Повністю відключене – жодних записів фаз, ніяких біометричних показників, просто порожнеча там, де мала бути оцінка сну. Попередньо налаштовані сценарії, як-от «Підготувати ліжко до сну» – що запускає м’яке підігрівання чи створює заспокійливу атмосферу – перестали працювати, оскільки всі автоматизації залежать від інтернет-з’єднання з серверами Eight Sleep.
Навіть фізичні елементи керування працювали ненадійно: сенсорні панелі на блоці Hub (мозковому центрі матраца) ставали нечутливими або збоїли, а користувачі описували їх як «надзвичайно незручні» – радше резервну функцію, ніж повноцінний спосіб керування. У найгіршому випадку деякі Pod-и буквально «зависли». На Reddit обговорення перетворилося на хор обурених «моє ліжко зламалося», адже без дозволу з хмари пристрій неможливо було перезавантажити.
А потім з’явився твіт, який підірвав мережу. Техноентузіаст Алекс Браун, власник Eight Sleep Pod3, запрограмував свій матрац нагріватися на кілька градусів вище температури кімнати перед сном. «Мені подобається, коли тепло, так легше розслабитися», – пояснив він у дописі, який зібрав тисячі вподобань і зітхань.
Але коли «хмара» AWS «впала», система застрягла в цьому жаркому режимі, вимикаючи будь-яку можливість охолодження. Браун провів ніч у власній «сауні», публікуючи пости в дусі людини, зрадженої технологією: «Через збій на сервері сплю в парильні».
Eight Sleep підтвердила – офлайн-режим ще не реалізовано, але «робота над цим триває».
Коментатори не шкодували сарказму: «Далі буде – підписка на м’якість подушки» або «Джефф Безос особисто крутить мені термостат». До вечора, коли AWS повідомила про «значне відновлення», історія Брауна вже стала мемом, що висвітлив абсурдність повної залежності від інтернету та «хмар».
Eight Sleep – не єдина жертва такої вразливості IoT. AWS забезпечує роботу величезної частини розумних пристроїв для дому – від дверних дзвінків до розеток, які також припинили функціонування під час збою.
Але матраци? Це вже вершина іронії. Людство спало навіть на каменях без жодних серверів, а тепер один збій у дата-центрі перетворює ніч на технологічну катастрофу.
