Spotify починає втілювати свою стратегію роботи з музичними супершанувальниками. У четвер стрімінговий сервіс оголосив про запуск “Reserved by Spotify” — нової системи, яка визначатиме найбільш відданих фанатів виконавця, а потім резервуватиме для них два квитки на концерт ще до старту загального продажу.
Спершу функція запрацює у США для передплатників Premium віком від 18 років. Першим артистом, який скористається новою системою бронювання, стане Role Model — запуск приурочено до його анонсу туру. Починаючи з сьогоднішнього дня фанати отримуватимуть сповіщення, якщо вони відповідають вимогам для бронювання квитків на дати, що відкриються 23 червня, раніше за загальний продаж. Spotify підкреслює, що не стягуватиме жодних комісій із цих транзакцій.
Поки що функція доступна лише для артистів, які виступають на майданчиках Live Nation, а продаж квитків відбувається через Ticketmaster. У компанії зазначають, що з часом планують додати більше партнерів, охопити менші майданчики та міжнародних користувачів.
Система Reserved покликана винагородити справжніх шанувальників на тлі ситуації, коли квитки на нові концерти масово викуповують перекупники за допомогою автоматизованих інструментів, а потім продають їх значно дорожче після розпродажу події.
Для самого Spotify Reserved — це також спосіб стимулювати платні підписки та підвищувати залученість до застосунку. Якщо користувачі отримують зарезервовані для них квитки за те, що слухають улюблених артистів, вони, ймовірно, частіше відкриватимуть сервіс і стрімитимуть саме їхню музику.
Про плани працювати із супершанувальниками Spotify вперше розповів у травні, пояснивши, що для визначення «справжніх» фанатів використовуватиме сигнали на кшталт кількості прослуховувань, поширень і іншої активності. Компанія також пообіцяла відстежувати поведінку, щоб користувачі не могли накручувати ці показники ботами чи AI-агентами.
Інакше кажучи, отримати квиток, просто безкінечно програючи в одного артиста один трек, не вдасться — сервіс шукатиме ознаки того, що ви взаємодієте з застосунком як звичайний користувач. Як формулює Spotify, «залишати музику у фоновому режимі не дасть нікому переваги».
Reserved також враховуватиме місцеперебування користувача, щоб переконатися, що він знаходиться неподалік майданчика проведення шоу, перш ніж робити пропозицію.
Після запуску функції відібрані фанати побачать на головному екрані Spotify персональну пропозицію, яка дасть змогу переглянути дати туру, побачити вікно резервування та встановити нагадування про купівлю квитків. Коли вікно Reserved відкриється (зазвичай це приблизно день), користувач зможе купити два квитки до початку загального продажу.
При цьому в Spotify зауважують, що у багатьох випадках супершанувальників буде більше, ніж доступних місць у залі, тож не кожен фанат щоразу отримає пропозицію придбати квитки.