Важко точно визначити момент, коли здорове захоплення новою технологією перетворюється спочатку на хайп, а потім на «та ну вже досить». Але якщо мережею сендвіч-шопів, публічним обличчям якої є Денні ДеВіто, у своїх IPO-документах починає говорити про штучний інтелект, значить ми дуже близько до цієї межі.
Саме це і зробила мережа Jersey Mike’s.
З огляду на спрагу інвесторів до всього, що хоч якось пов’язане з ІІ, зрозуміло, чому технологічні компанії відчувають потребу щедро посипати свої пітчі «ІІ-пилом». Це стосується і не-ІІ стартапів, які залучають венчурні інвестиції, і, наприклад, публічного виходу Bending Spoons — компанії, що займається купівлею та «реанімацією» старіючих, явно не-ІІ технологічних бізнесів.
Заради цікавості я зазирнув у документи Jersey Mike’s для IPO, щоб подивитися, наскільки далеко може зайти ця нав’язлива ідея. Здавалося б, у сендвіч-шопу не повинно бути жодної потреби згадувати ІІ у своєму S-1. Але ж ні!
Термін «штучний інтелект» і його абревіатура «AI» згадані там 22 рази. Компанія при цьому не може стверджувати, що продає ПЗ на основі ІІ. Вона продає саб-сендвічі. А от інвестори нині насправді «голодні» саме до продуктів на базі ІІ (так, невдалий каламбур задуманий).
Попри це, компанія все ж знайшла спосіб згадати ІІ у розділі про ризики для інвесторів. І це, можливо, ще смішніше. Вона не пояснює, для чого саме використовує ІІ і що в цьому може бути небезпечного для інвесторів, обмежившись розмитою фразою: «Ми починаємо використовувати технології AI у нашому бізнесі».
Справедливості заради, як мережа, що працює за франчайзинговою моделлю, Jersey Mike’s дійсно покладається на програмне забезпечення (згадується 52 рази) та дані (112 згадок) — як і будь-який сучасний бізнес. Її попередження про ризики, пов’язані з ІІ, виглядають як типовий шаблонний текст, який, можливо, вже навіть став необхідністю, з огляду на реальні провали з технологіями в харчовому бізнесі. Наприклад, напівготовий інструмент прогнозування запасів на основі ІІ, який запустив Starbucks: він не вмів нормально рахувати і його нещодавно тихо списали.