Владельцы автомобилей BMW выразили возмущение по поводу появления в их транспортных средствах «всплывающих сообщений», рекламирующих сотрудничество немецкого автопроизводителя с новым фильмом «Человек-паук: Новый день». Хотя автомобили BMW присутствуют в ленте в стиле традиционного продакт-плейсмента, компания пошла дальше, транслируя «тематические анимации и сообщения» на информационно-развлекательных системах определенных подключенных к сети автомобилей.
Эти «всплывающие объявления», которые появлялись в виде запроса на запуск анимации, быстро стали предметом критики на интернет-форумах. Однако, BMW пытается опровергнуть обвинения. Представитель компании отметил, что «Festive App» в операционной системе BMW создана для предоставления клиентам выбора тематических анимаций и сообщений, связанных с различными мировыми и местными событиями, и это «не является формой рекламы».
Согласно заявлению BMW, пользователи не только имеют возможность выбрать, желают ли они просматривать контент о Человеке-пауке, но и эти анимации доступны только тогда, когда автомобиль стоит на месте. Кроме того, было подчеркнуто, что подобные интеграции с персонажами доступны не на всех рынках, в частности, не в странах Великобритании или Ирландии.
Хотя можно утверждать, что демонстрация видео о Человеке-пауке является лишь способом показать возможности современных информационно-развлекательных систем, онлайн-реакция остается преимущественно негативной. Эта ситуация возникает на фоне предыдущих обсуждений относительно потенциальной платы за разблокировку уже установленного в автомобиле оборудования, такого как подогрев сидений.
Анализ ситуации свидетельствует о размытии границы между контентом и рекламой. Реакция общественности на решение BMW демонстрирует обеспокоенность по поводу постепенного проникновения маркетинговых кампаний в любые продукты, подключенные к интернету. Некоторые пользователи выражают желание, чтобы их автомобили, холодильники или тостеры не имели постоянного подключения к сети.
Ранее автомобиль считался одним из немногих мест, где можно было отвлечься от стремительного темпа современной жизни. Если раньше мультимедийные возможности ограничивались радио или прослушиванием музыки, то теперь, благодаря быстрому развитию подключенных информационно-развлекательных систем, автомобили становятся продолжением нашей цифровой жизни.
Когда это способствует повышению производительности или развлекает пользователей через приложения и игры, подавляющее большинство владельцев охотно принимает такие нововведения. Однако, когда возникает вопрос о всплывающих рекламных сообщениях или потенциальном неправомерном использовании личных данных, отношение мгновенно меняется.
