Не пропускать звонки, даже когда телефон выключен, поможет услуга «Голосовая почта». Она представляет собой автоответчик, который позволяет принимать и хранить голосовые сообщения, если у абонента нет возможности ответить на звонок.
Чтобы пользоваться «Голосовой почтой», абоненту необходимо активировать эту услугу и настроить переадресацию вызова на специальный номер.
Подключить услугу можно, позвонив по номеру 111 и выбрав пункт «Услуги» (цифра 5) или же воспользовавшись «интернет-помощником». Активация платная и стоит 10 грн.
Следующим шагом в работе с «Голосовой почтой» будет установка переадресации на специальный номер. Абонент может выбрать, в каких случаях будет включаться автоответчик:
- всегда (безусловная);
- если телефон не отвечает;
- если телефон вне сети или выключен;
- если номер занят.
Установить переадресацию можно в меню телефона или же с помощью следующих команд:
Отключить все виды переадресации можно, набрав на клавиатуре мобильника комбинацию ##002# и нажав кнопку вызова.
После активации и настройки переадресации абоненты могут внести дополнительные настройки в работе автоответчика. Сделать это можно, позвонив номеру «Голосовой почты» – 177 или +38 050 120 0000. Вызовы на эти номера тарифицируются согласно тарифу абонента для звонков на сеть МТС.
При дозвоне абонент услышит приветствие и перечень пунктов меню, в которых он может прослушать оставленные сообщения, внести правки в работу сервиса, а также прослушать краткую справочную информацию о работе услуги.
Главными настройками для голосового ящика являются установка личного пароля и запись приветствия или подписи.
Пароль по умолчанию – 0000. Изменить его можно в меню «Голосовой почты». Система автоматически предложит это сделать при первом звонке.
Для каждого голосового ящика установлено специальное приветствие, чтобы звонящий понял, что активирован автоответчик. Изменить его можно в меню «Голосовой почты». Это можно быстро сделать, нажав при дозвоне на номер 177 или +38 050 120 0000 цифру 3, а затем 1. После специального сигнала системы абонент сможет надиктовать собственное приветствие.
Альтернативой собственного приветствия может быть создание подписи (имени и фамилии абонента). Тогда при активации «Голосовой почты» звонящие абоненты будут слышать следующее: «Вас соединили с абонентским ящиком для устных сообщений, которая принадлежит (указанное имя и фамилия)».
«Голосовая почта» также позволяет прослушивать оставленные для абонента сообщения при звонках с других номеров. Это может быть востребовано, если, например, забыть телефон дома. Для этого человеку нужно будет дополнительно ввести после дозвона номер, на котором активирована услуга, и затем личный пароль.
О поступлении нового голосового сообщения абонент будет оповещен с помощью SMS.
Непрочитанные записи в «Голосовой почте» сохраняются на протяжении 5 дней, прочитанные – 7 дней. В почтовом ящике одновременно может храниться не более десятка сообщений. Максимальная длина одного сообщения – две минуты, а длина всех сообщений вместе не должна превышать десяти минут.
Во время прослушивания сообщений абонент может выполнять с ними различные действия при нажатии на клавиатуре телефона:
- 1 – возвращение на 8 секунд назад;
- 1-1 – прослушивание сообщения сначала;
- 1-1-1 – прослушивание предыдущего сообщения;
- 3 – продвижение на 8 секунд вперед;
- 3-3 – окончание прослушивания;
- 4 – сохранение сообщения;
- 5 – удаление сообщения;
- 7 – пауза;
- 9 – возвращение к Главному меню.
Больше об услуге «Голосовой почты» можно узнать на сайте оператора.
с другого номера нет возможности прослушать.Говорит что услуга для вашего номера не подключена.Исправляйте эту ошибку потому что в сервак идти в лом,а на 111 помочь не могут
вот такой вопрос – зачем это нужно.Если № по за зоной покрытия и к вам звонят,после когда вы появляетесь в зоне покрытия или вкл телефон приходит смс-КА о том что к вам звонили и показывает номер кто звонил если этот № есть в тел.книге,а если его нет то просто указывает какой номер.И тогда можно позвонить или вам позвонят.
спасибо! компании сообщим
ситуации разные бывают. я предпочитаю, чтобы близкие знали, почему я в данный момент не могу разговаривать, например
А как насчёт услуги уведомления звонящему абоненту когда он вклинивается в уже начатый разговор наподобие “ваш абонент разговаривает, подождите пожалуйста”?
Не знаю как МТС, но мне помогли настроить и записать автоответчик хорошего качества тут http://zvuchok.com/ivr.html приемлемые цены, короткие сроки. Рекомендую!