«Умные» телефоны уже давно стали незаменимым помощником для горожанина. Однако эти гаджеты должны уметь больше, считает большинство жителей мегаполисов. Исследование Ericsson выяснило, чего не хватает горожанам в их смартфонах и какие функции они хотят в них видеть.
Чтобы узнать глобальные запросы пользователей в городе, эксперты опросили свыше 7 тыс. человек в крупнейших городах планеты: Лондоне, Токио, Нью-Йорке, Сан-Паоло и Пекине.
Эксперты говорят, что самое большое желание городского жителя – это найти правильную дорогу в нужное ему место. Поэтому 47% пользователей смартфонов интересуются приложениями для навигации во время пеших прогулок, поездок на общественном транспорте и за рулем собственного авто. Эта цифра справедлива для Лондона, Токио и Нью-Йорка. В таких местах, как Сан-Паоло и Пекин, потребность в навигации еще выше – около 68% пользователей интересуются ею.
За навигаторами следуют услуги городских властей. Примерно 41% лондонцев, токийцев и нью-йоркцев хотели бы, чтобы обращаться с просьбами и жалобами к чиновникам можно было через интернет. Еще 38% жителей этих городов мечтает о машинах, которые умеют самостоятельно парковаться, 24% хотят доступа через мобильник к медицине и продуктовым магазинам, а 22% желают иметь чат поддержки городских властей.
В целом, по мнению горожан, мобильник должен выполнять различные функции в течение дня. При этом жители каждого города считают, что смартфон должен подстраиваться под них.
Поэтому лондонцы преимущественно хотят видеть в телефоне игровой автомат и средство для резервирования развлечений. А вот в Пекине считают, что смартфон – это прежде всего цифровой помощник в реальном времени и еще немного – способ резервации мест для отдыха. С пекинцами согласны жители Сан-Паоло, у которых похожее разделение обязанностей для мобильника. А вот токийцы и нью-йоркцы думают в этом плане так, как и лондонцы.
Чтобы эти желания горожан исполнились, кто-то должен за них платить, и пользователи не думают, что это будут делать они. По их мнению, оплачивать различные сервисы для еще большей функциональности их смартфонов будут сами компании, рекламодатели и владельцы других сервисов, вплоть до мобильных операторов:
На власти городов жители не надеются: по их мнению, они это будут делать в минимальном объеме для всех трех видов использования смартфонов (поиска развлечений, покупок в магазинах и заказа ресторанов). А больше всего платить должны сами организации и торговые точки.
