Компанія Kitsoft у співпраці з Міністерством цифрової трансформації України оновила доступність порталу «Дія» для людей з інвалідністю. Зміни стосуються як публічної частини сайту, так і кабінету громадянина, де користувачі оформлюють державні послуги онлайн.
Оновлення мають на меті зробити користування цифровими сервісами простішим і доступнішим для людей з різними фізичними та сенсорними особливостями — без необхідності сторонньої допомоги.
Які розділи оновили
Покращення охопили:
-
публічні сторінки порталу «Дія» — новини, перелік послуг та інформаційні розділи;
-
кабінет громадянина, де користувачі взаємодіють з державними сервісами;
-
низку популярних послуг, зокрема:
-
компенсацію за облаштування робочого місця для особи з інвалідністю;
-
витяг з Єдиного державного реєстру (ЄДР);
-
військово-облікові документи;
-
дані з Державного реєстру речових прав на нерухоме майно.
-
Що саме змінилося
За даними Kitsoft, у межах оновлення було реалізовано низку технічних і інтерфейсних покращень, які стосуються доступності:
-
усі кнопки та поля отримали коректні текстові підписи, які зчитуються програмами для озвучування екрану (screen readers);
-
покращено контрастність текстів і елементів інтерфейсу, що полегшує читання для людей із порушеннями зору;
-
додано чіткий індикатор фокусу для навігації з клавіатури;
-
забезпечено повноцінну навігацію порталом без використання миші;
-
з’явилася можливість швидко перейти до основного контенту сторінки;
-
помилки та системні повідомлення тепер коректно озвучуються скринридерами;
-
PDF-документи стали більш доступними для перегляду та обробки.
Завдяки цим змінам люди з інвалідністю можуть самостійно користуватися цифровими державними послугами без додаткових технічних бар’єрів.
Доступність на рівні всієї платформи
Портал «Дія» та більшість його сервісів працюють на low-code платформі Liquio, розробленій Kitsoft. Це дозволило впровадити принципи цифрової доступності не лише в інтерфейсах, а й у логіці роботи сервісів, процесах та сценаріях взаємодії з користувачами.
Інтерфейси порталу були адаптовані відповідно до стандарту WCAG 2.1 рівня AA — міжнародного стандарту цифрової доступності, який використовується для державних онлайн-сервісів у країнах Європейського Союзу.
