Кур’єри Amazon у Чикаго придумали, як на свою користь обманути алгоритм видачі замовлень. Для цього вони розвішують смартфони на деревах поруч зі складами компанії. Так вони збільшують кількість замовлень на свої послуги, заробляють більше грошей та борються з конкурентами.
Алгоритми Amazon віддають перевагу тим кур’єрам, які знаходяться максимально поблизу. Розподіл відбувається через фірмовий мобільний додаток Flex. Через нього алгоритм відстежує місце перебування кур’єрів.
Із розвішаними на деревах смартфонами кур’єри синхронізуються віддалено завдяки тому, що на всіх гаджетах використовується один акаунт. Самі кур’єри при цьому можуть знаходитися в зручному місці в очікуванні замовлення.
Постійне віртуальне перебування біля складів Amazon дозволяє кур’єрам також отримувати прибутковіші завдання з оплатою $18 на годину. Часто при цьому для реальної доставки наймають нелегальних емігрантів, які працюють за $10 на годину. Однак навіть така оплата для нелегалів може бути хорошим виходом, оскільки Amazon вимагає наявності офіційного дозволу на роботу у США.
У виданні Bloomberg пишуть, що розвішані на деревах смартфони також можна можна побачити біля розподільних центрів мережі продуктових магазинів Whole Foods. Вона належить Amazon і теж використовує Flex для розсилки замовлень кур’єрам.
В Amazon знають про ситуацію, але не планують поки щось робити.
Кур’єри сервісу доставки продуктів Instacart в липні пройшли більш технологічним шляхом. Вони купували за ціною $200-600 програму, яка підключається до бази Instacart та автоматично вибирає й оформлює для кур’єра найвигідніші замовлення.
Служби доставки та кур’єри значно набрали популярності з початку коронавірусної пандемії. Багато людей опинилися без роботи, і кур’єрські доставки виявилися для них способом заробити грошей. Однак це значно збільшило конкуренцію між кур’єрами та їхній середній заробіток.
