Коли сучасні технології працюють так, як задумали гіганти Кремнієвої долини, вони говорять, що це «магія». І так можна подумати про технології самокерованих автомобілів, якщо не знати, що за чудесами штучного інтелекту в автівках стоять звичайні африканці з Кенії.
У момент, коли ваше авто самостійно припаркується в гаражі чи помітить пропущений вами дорожний знак, можна згадати Бренду – 26-річну кенійську матір-одиначку, яка живе в нетрях району Кібера. У ньому тисячі людей скупчені на площі, як у звичайного парку.
Бренда працює на компанію Samasource, клієнтами якої серед інших є такі гіганти, як Google, Microsoft, Salesforce та Yahoo. Щодня вона вирушає автобусом у східну частину Найробі, де разом з понад тисячею колег в одній будівлі працює над розвитком штучного інтелекту.
За свою восьмигодинну зміну жінка створює набір тренувальних даних, найчастіше – зображень, у форматі, зрозумілому для комп’ютера. Для цього Бренда завантажує на свій робочий ПК зображення, а потім мишкою відділяє одні об’єкти від інших – людей, дорожні знаки, дорожню розмітку, небо тощо. Комп’ютерні системи потребують мільйони таких зображень, щоб навчитися розрізняти схожі об’єкти в реальному світі. Чим більше даних «згодують» штучному інтелекту, тим кращої роботи від нього очікують.
Робота Бренди дуже важка – їй доводиться ретельно вдивлятися в монітор, щоб не пропустити зайвий піксель. Оброблені нею зображення перевіряє начальник, який може змусити перероблювати роботу наново.
За важку монотонну працю робітники отримують нагороду у вигляді свого прізвища, що виведуть на багатьох екранах в офісі з позначкою найкращого робітника. Також гарні співробітники отримують ваучери на покупки в магазині.
Щоб стати одним з подібних робітників з підготовки даних для штучного інтелекту, необхідно пройти курси. Вони коштують 500 кенійських шилінгів. Це лише $5, але для людей, які живуть за межею бідності, це значна сума. Раніше компанія надавала курси безкоштовно, але, кажуть у ній, люди були не мотивовані.
Цікаво, що у Samasource обійшли одну з великих проблем сучасних ІТ-компаній – гендерне співвідношення. Майже половина робітників – жінки. Для них зробили спеціальні кімнати з догляду за дітьми, зручні зміни та дають 90 днів декретної відпустки.
Клієнти Samasource вибирають аутсорсинг в Африці через дуже велику вигоду. У цьому регіоні робітники отримують $2 або навіть менше, тоді як Samasource хоча й дає $9, але це все одно крихти, порівнюючи із зарплатнею у Кремнієвій долині. При цьому очікувати різкого зростання заробітної плати кенійців не варто – це може призвести до економічного перекосу, суттєвого здорожчання продуктів та житла в регіоні, де працює компанія.
У Samasource кажуть, що їхня діяльність торкається 50 тисяч людей в країнах, що розвиваються. Ця цифра охоплює як самих праціваників компанії, так і тих, хто залежить від їхньої зарплатні. Опитування показало, що 84% робітників перейшли на більш формальну роботу або отримали вищу освіту.
За матеріалами: BBC
