Поки Bumble готується до масштабного оновлення, покликаного повернути покоління Z (якому дедалі більше набридають дейтинг-додатки), свіжий фінансовий звіт компанії показує подальше падіння кількості платних користувачів. У першому кварталі 2026 року їхня загальна кількість зменшилася на 21,1% — до 3,2 млн проти 4 млн роком раніше.
Така динаміка спостерігається вже кілька кварталів поспіль. Водночас під час сьогоднішнього дзвінка з інвесторами Bumble подала це як свідомий перехід до більш «якісної» та вмотивованої аудиторії.
Так, загальна виручка компанії скоротилася на 14,1% — до $212,4 млн (хоча це й вище за очікування аналітиків), а дохід саме від застосунку Bumble знизився до $172,7 млн. Втім, середній дохід на одного платного користувача зріс майже на 9%. Компанія також показала вищий прибуток: чистий прибуток збільшився до $52,6 млн проти $19,8 млн за аналогічний період минулого року — переважно завдяки скороченню витрат на продажі та маркетинг.
Засновниця та CEO Bumble Вітні Вулф Герд під час дзвінка назвала спад платних користувачів частиною «свідомого перезапуску».
«За останні кілька кварталів у Bumble триває період справжньої трансформації, — сказала вона. — Ми реалізували свідомий перезапуск нашої бази учасників. Ми чітко обрали пріоритетом якість, а не кількість, зосередившись на добре налаштованих, залучених користувачах. Це рішення зменшило загальний масштаб, але суттєво покращило здоров’я нашої екосистеми».
Попри таке пояснення, факт скорочення платної аудиторії складно ігнорувати. Тому значна частина розмови під час колу була присвячена майбутнім змінам. Bumble закликає інвесторів дивитися вперед — на масштабний перезапуск, який має згодом розвернути тренд.
«Коли ми почнемо бачити відновлення тих показників, яких ви всі чекаєте? Відповідь дуже проста. Коли наша технологія та наступне покоління рекомендаційного рушія зможуть краще поєднувати людей за сумісністю, показувати їм тих, кого вони хочуть бачити, і виводити їх на чудові побачення. Ось там і відбувається магія», — наголосила Герд.
Йдеться про перехід від застарілої технологічної платформи Bumble до хмарної, керованої ШІ, яка має покращити матчинг і дозволити швидше запускати оновлення. Частину цих змін уже почали тестувати на окремих користувачах, а в найближчі місяці доступ поширюватиметься.
Більш помітні зміни, однак, з’являться пізніше. У вівторок Bumble повідомила, що повністю «переосмислений» досвід для користувачів очікується до запуску в четвертому кварталі, а ширший реліз триватиме до кінця цього року та на початку наступного. Це трохи пізніше, ніж планувалося раніше, і свідчить про поетапний запуск, а не один великий перезапуск.
Самі зміни виглядають досить радикальними. Компанія фактично робить ставку на те, що модель свайпів застаріла, а більшість матчів так і не перетворюються на реальні побачення. Bumble хоче це змінити, переробивши профілі, формат взаємодії та значно сильніше сфокусувавшись на тому, щоб користувачі частіше зустрічалися офлайн.
Штучний інтелект є ключовою частиною цього плану. На початку року Bumble представила інструмент під назвою Bee — вбудованого «сваху», який вивчає вподобання користувачів, їхні цілі у стосунках і стиль спілкування, а потім пропонує пари з урахуванням цих факторів. У функції «Dates» Bee навіть може пояснювати, чому двоє людей добре підходять одне одному, ще до того, як вони почнуть спілкування.
Змінюються й профілі. Bumble експериментує з більш деталізованими, «розділовими» (chapter-style) профілями, які виходять за межі просто фото та короткого опису.
Окрім дейтингу, компанія демонструє певний прогрес і в інших напрямах. Її застосунок для пошуку друзів Bumble BFF минулого року отримав вкладку Groups, де користувачі можуть приєднуватися до чатів, планувати зустрічі та організовувати події. За словами Герд, залученість у цьому розділі зростає, особливо серед жінок покоління Z. За даними компанії, кількість приєднань до груп майже подвоїлася в період з грудня по березень.
Поки що Bumble перебуває у режимі очікування результатів. Ставка полягає в тому, що, виправивши шлях від матчу до реального побачення, компанія зможе повернути користувачів. Але доки новий досвід не буде повністю доступний, це залишається лише гіпотезою.