Власники смартфонів Samsung, які не мають змогу здати в ремонт свій гаджет до офіційного сервісного центру в своєму регіоні, можуть відправити його до іншого центру. Пересилання девайсу буде безкоштовним, а в деяких випадках його навіть забере кур’єр. Таку можливість надає послуга Pick Up Service, запущена в Україні компанією Samsung.
Послугою Pick Up Service можуть скористатися власники мобільних та носимих пристроїв, викликавши кур’єра або самостійно надіславши до сервісного центру свій мобільний пристрій. Пересилання здійснюється через найближче відділення «Нової пошти».
Pick Up Service є безкоштовною як для гарантійних, так і негарантійних випадків. Послуга діє по всій Україні, окрiм зони ООС та тимчасово окупованої території Крим.
Сервіс доступний для мобільних телефонів, смартфонів, планшетів та годинників. Весь цикл «відправка – ремонт – зворотня доставка» займає приблизно три дні.
Компанія Samsung оплачує доставку за власний кошт, користувачеві потрібно тільки запакувати гаджет. У разі відмови від ремонту зворотня доставка також безкоштовна.
Замовити доставку кур’єром можна заповнивши форму, чи звернутись за номером контакт-центру 0 800 502 000 (безкоштовно з мобільних та стаціонарних телефонів) або залишивши повідомлення у чаті. Детальну інформацію користувачі можуть знайти на офіційній сторінці сервісу https://www.samsung.com/ua/support/pick-up-service/.
