Користувачі смартфонів серії Google Pixel, зокрема моделей Pixel 10 Pro, Pixel 9, Pixel 8 та Pixel 6a, почали масово повідомляти про несправність, за якої пристрій не відтворює сигнал під час надходження вхідних дзвінків. Власники пристроїв підтверджують, що налаштування гучності встановлені на максимальний рівень, проте смартфон залишається беззвучним у момент виклику. Наразі проблема не має ознак глобального масштабу, проте кількість відповідних звернень у соціальних мережах та офіційній системі відстеження помилок Google продовжує зростати.
Офіційна технічна команда Google визнала наявність проблеми та призначила відповідальних фахівців для вивчення ситуації ще 24 червня. Попри офіційне підтвердження реєстрації інциденту, компанія наразі не надала коментарів щодо точних причин виникнення несправності або термінів випуску програмного виправлення. Деякі користувачі в дискусійних спільнотах припускають, що помилка безпосередньо пов’язана з алгоритмами автоматичного фільтрування викликів та функцією перевірки абонентів, які функціонують на базі штучного інтелекту в системному застосунку для телефонних розмов.
Для тимчасового відновлення коректної роботи сповіщень про дзвінки рекомендується змінити налаштування системи захисту від небажаних викликів. Необхідно відкрити застосунок Телефон та перейти до розділу налаштувань, натиснувши на відповідну іконку в куті екрана. У підменю, яке відповідає за спам та перевірку викликів, потрібно деактивувати опцію верифікації дзвінків та всі додаткові фільтри для захисту від спаму, після чого обов’язково виконати повне перезавантаження пристрою для застосування внесених змін у програмне забезпечення.
Застосування цього методу дозволяє відновити прийом викликів до того моменту, поки розробники не запропонують офіційне оновлення системи. Однак користувачам варто враховувати, що після вимкнення вказаних інструментів безпеки смартфон перестане фільтрувати небажані або потенційно шахрайські дзвінки автоматично. На даний момент не існує гарантованого способу розв’язання проблеми для всіх користувачів, тому тимчасове вимкнення функцій фільтрації залишається єдиним відомим способом усунення несправності до виходу відповідного патча від інженерів Google.
