Пользователи смартфонов серии Google Pixel, в частности моделей Pixel 10 Pro, Pixel 9, Pixel 8 и Pixel 6a, начали массово сообщать о неисправности, при которой устройство не воспроизводит сигнал во время поступления входящих звонков. Владельцы устройств подтверждают, что настройки громкости установлены на максимальный уровень, однако смартфон остается беззвучным в момент вызова. На данный момент проблема не имеет признаков глобального масштаба, однако количество соответствующих обращений в социальных сетях и официальной системе отслеживания ошибок Google продолжает расти.
Официальная техническая команда Google признала наличие проблемы и назначила ответственных специалистов для изучения ситуации еще 24 июня. Несмотря на официальное подтверждение регистрации инцидента, компания пока не предоставила комментариев относительно точных причин возникновения неисправности или сроков выпуска программного исправления. Некоторые пользователи в дискуссионных сообществах предполагают, что ошибка напрямую связана с алгоритмами автоматической фильтрации вызовов и функцией проверки абонентов, которые функционируют на базе искусственного интеллекта в системном приложении для телефонных разговоров.
Для временного восстановления корректной работы уведомлений о звонках рекомендуется изменить настройки системы защиты от нежелательных вызовов. Необходимо открыть приложение Телефон и перейти в раздел настроек, нажав на соответствующую иконку в углу экрана. В подменю, которое отвечает за спам и проверку вызовов, нужно деактивировать опцию верификации звонков и все дополнительные фильтры для защиты от спама, после чего обязательно выполнить полную перезагрузку устройства для применения внесенных изменений в программное обеспечение.
Применение этого метода позволяет восстановить прием вызовов до того момента, пока разработчики не предложат официальное обновление системы. Однако пользователям стоит учитывать, что после выключения указанных инструментов безопасности смартфон перестанет фильтровать нежелательные или потенциально мошеннические звонки автоматически. На данный момент не существует гарантированного способа решения проблемы для всех пользователей, поэтому временное отключение функций фильтрации остается единственным известным способом устранения неисправности до выхода соответствующего патча от инженеров Google.
