Если вам интересно мнение нового руководителя МТС в Украине по тем или иным вопросам, вы можете принять участие в интервью с ним. На следующей неделе мы собираемся встретиться с Иваном Золочевским и задать ему вопросы также и от вас. 

Он только недавно был назначен на должность генерального директора «МТС Украина», немного о нем мы писали в конце сентября. Сейчас Иван Золочевский готов рассказать о себе, своей работе, развитии компании, а также о своем видении того, как будут развиваться услуги связи на нашем рынке. До этого новый руководитель «МТС Украина» уже давал интервью другим изданиям, в частности «Комментариям», где ответил на многие интересные вопросы. 
 
Вы можете узнать больше и задать свои вопросы Золочевскому. Для этого можете оставить их в комментариях ниже либо выслав нам электронной почтой на адрес mtstoday(at)gmail.com. Вопросы Золочевскому можете отправлять нам до вторника, 29 ноября, включительно. На самые интересные и актуальные из них мы обязательно постараемся получить ответ.
ПОДІЛИТИСЯ
  • Александр Мельник

    Очень не доволен преобретенным 3G модемом. с самого первого дня пользования скорость 0.97 кбайт, послеоформления заявки у оператора, сказали что вопрос решится в течение 3-4 дней. сегодня прошел месяц. после неоднократного обращения к оператору мне сегодня сказали, что вопрос решится в течение 30 дней. за что я плачу ежедневно деньги? и как решить вопрос? к кому нужно обратиться? и эта проблема в Киеве.

  • Oleg Koshurnikov

    Недоволен качеством связи (г. Запорожье). Особенно Хортицкий район мосты, очень много провалов в Заводском районе.

  • Oleg Koshurnikov

    Как Вы считаете, для предоставления более выгодных региональных тарифов для Запорожской области, какое количество абонентов должно перестать пользоваться услугами вашей компании?

  • Oleg Koshurnikov

    Как известно с 15 ноября 2011 года «МТС-Украина» представила уникальную услугу оплату за отправку уведомлений о доставке SMS-сообщений всего за 0.03 грн. Планирует ли в 2012 ваша компания радовать абонентов подобными нововведениями ?

  • Артем Гольцов

    Поубивал бы! Живут за счет Донбасса! Для нашей области самые худшие тарифы, точнее их всего ДВА(!) , выбора нет совершенно! Сижу по одной причине – у всех близких мтс

  • Антон Туровский

    Доброго времени суток всем)
    Хотелось бы узнать будут ли какие то новые тарифные планы перед новым годом?

  • Александр Носенко

    Будет у МТС 3G UMTS? Если да, то когда?

  • Nikitos

    Почему некоторым абонентам предоплаченной связи не удаётся получить PIN2 и PUK2 коды? Лишь немногие смогли их узнать в ЦОА МТС.

  • Eugene Petrusenko

    Могу и так ответить. Когда МТСу дадут лицензию на UMTS

  • Андрей Кобылкин

    А зачем убивать?))) просто переходи на киевстар!) давно так сделал и родных перевел, КАЧЕСТВЕННО и недорого!)))

  • Артем Гольцов

    Трудно человек 50 перевести) А вообще скорее всего так и будет в последствии

  • Андрей Кобылкин

    согласен, но это дело времени) а если есть желание и позволяют финансы, у кс есть недорогие безлимы (250 грн) и тогда пох куда и кому звонишь))))

  • Орест Василишин

    Дуже незадоволений відношенням компанії МТС до абонента. Я безліч раз звертався у письмовому вигляді, на лінію якості зв’язку 135 стосовно проблем з покриттям с. Спас, Рожнятівського р-ну, Івано-Франківської області. Кожного разу оператор фіксує заявку по факту звернення, обітцяє що проблема буде вирішена найближчим часом. В результаті безкінечних звернень так і нічого не відбулося, зв’язок кращим не став, покриття не покращили. Як так поступати можна?

  • Руслан Панюта

    мтс нормальная связь ну бывают ошыбки у них могут в минус загнать гдето на 5 гривен снять лишний раз денюшку и сказать ошыбка системы.а вот положыть на счет 35 гр поошыбке не разу не замечал

  • Alex Redin
  • Игорь Аронец

    Олег, какой же Вы молодец, что затронули тему региональных тарифов!!! Такая же ситуация и в Черновицкой области!!! Уважаемый Иван Золочевский, как ещё просить МТС ввести тариф без обязательного пополнения? Прошу это с марта месяца! Или расширить зону действия тарифа “Супер МТС без ПЗС Украинский” на территорию Черновицкой области!!! Может это обращение лично к Вам поможет в разрешении этого вопроса!!!

  • Gosha Potskhverashvili

    Когда будет тариф для предоплаты, что бы внутри сетевые звонки были, бесплатные без ограничения в минутах? или новых тарифов ultra для предоплаты..?

  • МТС МТС

    На фоне региональных тарифов для аб. предоплаты компания “забыла” о контрактных абонентах. В 5 областях тариф предоплаты (украинский) в 3 раза дешевле контрактного(супер мтс без ПЗС).
    1. Будут-ли контрактные тарифы иметь региональную привязку?
    2. Будет-ли возвращена в действие программа перехода с контракта на предоплату?

  • Руслан Панюта

    наврятли

  • Oleg Koshurnikov

    На 2. Берешь паспорт и идешь в фирменные салон-магазин МТС просишь перевести на предоплату с сохранением номера. Меня перевели

  • Serj

    Намерена ли компания “МТС Украина” принимать участие в покупке “Тримоб” ради лицензии на 3G UMTS, либо же будет ждать отрытого аукциона частот?

    Видит ли МТС перспективы в 3G UMTS, или при наличии возможностей строила бы сеть 4G (LTE?).

  • Алена Шерстюк

    Здравствуйте, меня интересует, как Вы заботитесь об обслуживании клиентов в центрах обслуживания? Мало того что выседи очередь, так тебе еще и нагрубят…

  • Ольга Аппель

    Аналогичная проблема с качеством покрытия в Ирпене (Киевская обл.). Чтобы позвонить, приходиться ходись с телефоном по всей квартире как с радаром. В данную зону попали около тысячи человек, многие переходт на лайф и киевстар. Тарифы нравятся МТС, но если телефон не ловит, то смысла от такой связи нет. Ирпень – 10 км от Киева и увы…

  • Anatolii Supruniuk

    Иван, подскажите пожалуйста если представители контакт центра отказываются связать с кем-то из начальства для решения финансовых вопросов к кому можно обратиться ? Или только один вариант писать официальный письменный запрос?

  • МТС МТС

    Стандартный ответ операторов: “это магазин дилера и влияния на него мы не имеем”.

  • МТС МТС

    в дилерских магазинах такая программа действовала только 2 месяца и всё. В областных офиц представительствах тоже не афишируют.

  • МТС МТС

    1) оператор, если не может решить вопрос оперативно, должен принять заявку (о чем вам должны прислать смс), которая рассматривается до 14 дней.
    2) обратиться в офиц представ с заявлением.
    если вопрос решен в вашу пользу, то деньги возвращают на счет 1-го числа следующего месяца.

  • Oleg Koshurnikov

    Переводился месяц назад, если отказывают, просишь позвать главного и продолжаешь не грубо, но настойчиво просить о переводе. Переведут некуда не дернуться.

  • Константин Гулий

    Когда будет расширение покрытия 3G – когда будет уже конкуренция этому Укртелекому ??? До Днепропетровска 90 км.

  • Альберт Оганесян

    Мой знакомый по ошибке пополнил старый номер телефона, пополнял через приват24 с кредитной карты, но в просьбе отменить платёж и вернуть деньги на карту оператор отказал и направил с этим вопросом в ПриватБанк, а там посоветовали обратиться к оператору. Так всё таки кто же должен был вернуть деньги?
    Я сталкивался с такой ситуацией в Скайпе, после обращения в техподдержку деньги были мне возвращены на счёт.

  • Виталий Жданов

    отвечу я. вот, сегодня появился один: http://today.mts.com.ua/posts/1733-tarif-mah-energy-allo-obespechit-besplat

  • Виталий Жданов

    дополню: по слухам – после того, как Укртелеком продаст свой Utel

  • Виталий Жданов

    рискну предположить, что это будет тогда, когда компания начнет зарабатывать не столько на связи, сколько на других услугах, например, на продаже онлайн-контента. увы, это будет не скоро

  • Виталий Жданов
  • Константин Гулий

    Ах да, и что МТС под Вашим руководством будет делать с GPRS-интернетом. Вы лично ним пользовались когда-нибудь в таком качестве как сейчас?

  • Игорь Аронец

    ghkgfjfkj

  • Игорь Аронец

    Уважаемый Иван, обратите, пожалуйста, внимание на региональные тарифы Черновицкой области! Это ведь вопиющая несправедливость: все области вокруг нас пользуются ТП без обязательного пополнения, а мы – нет!!! Уже не единожды обращался в МТС с этой проблемой, но ничего положительного нет! ТП “Украинский” расширяет зону действия, но не в том направлении! Может, под Вашим руководством у нас в регионе всё-таки запустится ТП “Супер МТС без ПЗС Украинский”!!! Спасибо за внимание, всего доброго!!!

  • Anatolii Supruniuk

    Иван, есть еще один вопрос когда вы введете бесплатную выписку по счету хотя бы электронную? Ведь списывать деньги и не говорить пользователю за что, это не уважение к пользователю! Представьте вы пришли в супермаркет скупились с вас взяли 1000 грн а для того чтобы получить чек с Вас требуют еще 5 рублей.

  • Руслан Панюта

    согласен но там черная контора

  • Ольга Кормакова

    Я уже 3раза пополняла счёт но минуты не приходят,оператары обещают включить минуты и вернуть деньги,но не чего не происходит.Подскажите ,что делать?

  • ukr01

    почему МТС делает проблему из перехода с контракта на предоплату? В Киевстаре это давно не проблема!!!!

  • Dmitriy G

    когда МТС Украина сделает тарификацию WAP такой же, как и российская “сестра”, то есть равной по стоимости трафику EDGE?

  • Yuriy Novostavskiy

    ну «тоді коли дадуть», а у кращому випадку «невеликі зони поянуть з’являтьись через 6-9 місяців після»

  • Yuriy Novostavskiy

    скажіть як абонент, через сікльки часу після встановлення нової базової станції (яку до слова, треба експлуатувати, витрачаючи постійно кошти) окупляться вкладені у неї десятки тисяч безумовно умовних долларів за рахунок додаткового доходу від абонентів?

  • Yuriy Novostavskiy

    навіщо дивитись на Росію? В Укртелекому з моменту появи мобільного зв’язку вартість 3G Internet та WAP була, і досі є однакова

  • Yuriy Novostavskiy

    У Q&A на прес-конференції по результатах Q3 прозвучали плани виходу
    на роздрібний ринок ШПД з використанням технологій GPON та Ethernet.
    GPON (Point-to-Multipoint) значно менш популярний в Україні, аніж
    Ethernet (Point-to-Point), проте за чутками МТС уже використовує GPON
    для деяких внутрішніх потреб, чи буде вихід на роздрібний ШПД ринок
    першим GPON-проектом національного маштабу в Україні?=>

  • Yuriy Novostavskiy

    => Чому ви
    роглядаєте GPON, а не уже традиційний для України Ethernet
    (Point-to-Point)? Ви плануєте запропонувати абонентам лише доступ до
    мережі Інтернет, чи комплексну послугу Triple-Play? Які очікування у
    компанії від цього ринку?

  • Руслан Панюта

    вчера пришло смс вам нараховано подарок 3 ммс сегодня пришло смс вам нараховано 3 ммс набрал комбинацыю *101*103# а там 0 0 0 0 0 0 0 0 сегодна набрал тоже 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 короче розвод ето и галимый розвод не ведитесь чесное слово

  • Руслан Панюта

    Прыкольно мтс украина обнаглели до не узнаваемости за отчет 3 копейки кашляни так еше и с оператором 50 коп ну ето ты деректор круто рубищ

  • Виталий Жданов

    вряд ли гендиректор ответит на такой вопрос. но можете обратиться в контакт-центр

  • Сергей Иванив

    2 Руслан Панюта. Чего Вы добиваетесь подобным способом общения? Ответа? Маловероятно, что Вы его получите. Облить грязью и нагрубить умеет каждый, а вот грамотно и политкорректно изложить суть дано не всем.

  • Виталий Самченко

    Тариф “МАХ Energy Алло” предлагается только для новых подключений именно в магазинах “Алло”.
    Какой смысл от нового тарифа, если на него нельзя перейти?

  • Виталий Самченко

    Есть новый тариф “MAX Energy Алло”, а вот перейти на него действующим абонентам нельзя. С таким подходом Вы новых абонентов не наберете и существующих растеряете… С UMC (MTS) с 2001г.
    Вот что ответил оператор: “Тариф “МАХ Energy Алло” предлагается только для новых подключений именно в магазинах “Алло””.