Відеохостинг YouTube випустив оновлення політики щодо токсичних коментарів, які порушують його правила. Раніше сервіс використовував такі інструменти, як спливаючі вікна, щоб заохотити «шанобливу» взаємодію. Тепер він буде більш наполегливо примушувати користувачів поводитися ввічливо.
Якщо YouTube виявить і видалить образливий коментар, сервіс повідомить його автора, що він порушив правила спільноти. Якщо та сама особа продовжує публікувати токсичні коментарі, вона отримає «тайм-аут» і не зможе залишити коментарі протягом 24 годин.
Якщо користувачі вважають, що їхні коментарі не слід було знімати, вони можуть надіслати зворотний відгук. У YouTube не сказали, чи допоможе це усунути блокування можливості залишати коментарі.
Перед розгортанням YouTube випробував пропоновану функцію і визнав її ефективною. «Наше тестування показало, що ці попередження/тайм-аути зменшують ймовірність того, що користувачі знову залишать неприйнятні коментарі», — йдеться в дописі в офіційному блозі.
Відомо, що коментарі на YouTube є одними із найбільш токсичних у соціальних мережах. Вони також переповнений ботами, які пропонують фальшиві розіграші, криптовалюту тощо.
Щоб вирішити цю проблему, YouTube заявив, що вдосконалює свої автоматизовані системи виявлення та моделі машинного навчання для ідентифікації та видалення спаму.
У компанії зазначили, що в першій половині 2022 року видалили понад 1,1 мільярда коментарів зі спамом, і заявили, що її моделі машинного навчання постійно вдосконалюються, оскільки спамери змінюють тактику.
