Куда движется Vodafone Украина. Интервью с директором по продажам Евгением Булахом

0

Vodafone Украина запускает собственную розницу, интернет-магазин, безлимитный 3G и в будущем планирует стать «условным Uber-ом», потеснив проводных интернет-провайдеров. Эти и другие задачи стоят перед директором по продажам Евгением Булахом.

Справка. Как следует из названия должности, директор по продажам и абонентскому обслуживанию занимается увеличением продаж продуктов оператора, как в бизнес-сегменте, так и на массовом рынке. Работа с магазинами, контакт-центрами, супермаркетами и мелкими точками, увеличение продаж и улучшение качества обслуживания – эти задачи решает Евгений Булах.

Стать условным Uber через 5 лет

Мы строим национальное покрытие 3G, инвестировали уже 11 млрд гривен и продолжаем вкладывать деньги в стройку. К концу года планируем охватить 80% населения, а в следующем году – более 90%. Но число абонентов, которые пользуются 3G-интернетом, сильно отстает от темпов нашего строительства. Не в последнюю очередь это связано с тем, что смартфоны все еще дороги и не по карману многим украинцам.

В Украине смартфонами пользуется чуть меньше половины населения – 44%. А, например, в Канаде операторы уже отказались от поддержки 2G-сетей в пользу 3G-связи. «Смартфонизация» украинцев – одна из важных задач, которые стоят передо мной и компанией в целом. Мы ставим перед собой цель не зарабатывать на «железе», а обеспечить абонентов качественными доступными смартфонами в комплекте с пакетом услуг, в том числе предлагая и такие уникальные тарифы, как Unlim 3G.

С распространением смартфонов общение людей переходит в цифровой формат. Кому-то нравится общаться в Viber, кто-то предпочитает Telegram, WhatsApp или Facebook – мы готовы дать абонентам все эти возможности. Во-первых, общение в «цифровых» каналах быстрее, чем «голосом», во-вторых, это выгоднее для компании, так как диджитал-канал дешевле.

Важный вызов для нас как для компании – стать условным Uber через 5 лет. Разумеется, пока будут кнопочные телефоны, мы никаким Uber-ом не станем. Но в идеале система обслуживания должна быть построена настолько удобно, чтобы абонентам со смартфонами не нужно было звонить в компанию, а любой вопрос можно было решить в онлайне.

У нас есть два собственных контакт-центра – в Днепре и во Львове. Они обслуживают до 70% всех обращений абонентов. И еще у нас есть два партнера, которые обслуживают остальные обращения. Мы планируем отдать на аутсорс больше «голосовых запросов», а сами сосредоточимся на диджитал-направлении.

Создание собственной розницы

У Vodafone Украина есть 31 собственный магазин и 395 франчайзинговых. В этом году мы приняли решение о строительстве собственной розничной сети. Уже зарегистрирована компания, подготовка к запуску идет полным ходом. Первые магазины откроются в конце этого года, а полноценная розница будет построена в следующем.

Открыть новый магазин непросто: нужно найти место, выбрать подрядчиков, сделать ремонт, набрать и обучить персонал. Поэтому в 2017 году мы сделаем максимум подготовительных работ, чтобы в 2018-м начать массово открывать новые магазины. Через несколько лет наших магазинов должно быть столько же, сколько франчайзинговых.

Наша стратегия выхода на рынок ритейла не сводится лишь к увеличению числа магазинов. Мы собираемся предложить ряд сервисов и фишек, которые вы не найдете больше нигде. Например, объединив онлайн- и офлайн-шоппинг.

Мы видим, как меняется модель совершения покупки. Среди наших клиентов есть много людей, которые хотели бы выбрать смартфон в онлайне, но потестировать его в магазине. Или, скажем, заплатить за гаджет в интернет-магазине, а забрать его самостоятельно.

В начале октября мы запустили интернет-магазин телефонов и аксессуаров. Сегодня покупатель может выбрать себе смартфон и оплатить его из дому, заказав курьерскую доставку по своему адресу. А в будущем он сможет не ждать доставки, а забрать свой гаджет в ближайшем магазине Vodafone. Мы дадим нашим клиентам возможность выбрать, оплатить и получить гаджет так, как им удобно.

Все магазины будут выдержаны в стандартах Vodafone. Будут открытые фасады, благодаря которым магазин просматривается с улицы, как на ладони. В магазинах будет удобно перемещаться, все устройства будут на «расстоянии вытянутой руки», любой из них можно будет потестировать.

И, само собой разумеется, будут открытые, приветливые сотрудники, готовые помочь каждому. В украинских магазинах вы получите такой же уровень сервиса, какой получают клиенты Vodafone в Лондоне, Амстердаме или Риме. Все эти перемены – часть глобальной стратегии компании, суть которой – идти в ногу со временем и отвечать вызовам современного динамичного мира.

За «революционные» анимированные эмоджи на Apple подали в суд

0

На презентации флагмана iPhone X представители Apple показали одну из его главных функций – разговаривающие экскременты. Этот показанный со сцены образ является одним из анимированных эмоджи – это смайлики, которые пользователь может «оживить» собственным лицом. Однако оказывается, что анимированные эмоджи уже давно существуют, и даже использованное Apple официальное название Animoji было занято. Изобретатели анимированных эмоджи подали на компанию в суд.

 

эмоджи

 

Анимация эмоджи происходит с помощью камеры Face ID, которая считывает выражение лица пользователя, строит его трехмерную модель и накладывает на виртуальный эмотикон.

Это же уже много месяцев делает приложение Animoji, которое можно свободно скачать из магазина приложений iOS App Store. Это мессенджер, который использует классические эмотиконы и добавляет к ним анимации, чтобы они выглядели интереснее. Разработали эту утилиту программист Энрике Банасе и японская компания emonster k.k. Программа, которая впервые появилась в июле 2014 года, до сих пор доступна $0,99 в магазине приложений iOS под названием Animoji – Free Animated Texting [Patent Pending].

 

 

Авторы Animoji заявляют, что в Apple знали о существовании их приложения. По их словам, летом за несколько месяцев до презентации iPhone X, к ним обратились из фирмы The Emoji Law Group LLC. Последняя хотела выкупить торговую марку Animoji. Разработчики говорят, что эта фирма является прикрытием для Apple, которая хотела сохранить все в тайне и предотвратить утечки к презентации своего смартфона.

Представители Emonster k.k. и Банасе отказались продать имя своего приложения. Однако это не остановило Apple, которая выпустила iPhone X с функцией, имеющей уже используемое название Animoji. За день до презентации «яблочная» компания подала прошение соответствующим государственным органам отменить торговую марку Animoji. Повод для этого был формальный – марка Animoji принадлежала компании emonster Inc., которую реформировали в emonster k.k.

Оптические интернет-каналы могут стать также детекторами землетрясений

0

Интернет-инфраструктура может не только доставлять пользу передачей данных – она может буквально спасать жизни. Стенфордские ученые показали, как превратить оптические кабели в датчики землетрясений. Ведь одна из причин плохого прогнозирования этого явления – небольшая сеть сейсмологических датчиков.

интернет

Для преобразования оптических кабелей на сейсмодатчики нужно лишь следить за дрожью линий. Вызванные землетрясением возмущения при прохождении света по проволоке дают информацию о магнитуде и направление к источнику. Такая система способна не только определять разные типы сейсмических волн, что позволяет установить серьезность угрозы, но и запечатлеть малейшие локализированные толчки, которые часто остаются незамеченными.

Идея использовать проложенные оптические интернет-провода для детектирования землетрясений не нова. Однако предварительная идея предлагала вместо возмущений в световых лучах использовать акустику. Это требовало упаковывания проводов в цементные блоки и прикрепления их к земной поверхности.

Новый метод не требует существенных доработок – подходят существующие оптические линии, которые обычно проложены в пластиковых трубах. Тестовая установка в виде 3-мильного кольца вокруг Стэнфордского университета доказала свою работоспособность. С начала своей работы в сентябре 2016 года сеть зафиксировала более 800 событий – от крошечных рукотворных толчков до смертельных землетрясений в Мексике, которые произошли на расстоянии более 3500 км.

«Каждый метр оптического провода в нашей сети работает как сенсор и стоит меньше доллара, — говорят разработчики. – Создать сеть такого большого покрытия, низкой стоимости и плотности датчиков на основе привычных сейсмометров никогда не удастся».

Разработчики говорят, что их сеть хорошо различает волны P- и S-типа. Особого внимания требует первый тип, поскольку они менее разрушительны, однако имеют значительно большую скорость передвижения, и они предшествуют разрушительным волнам S-типа. Ученые надеются, что их решение поможет создать систему раннего оповещения о землетрясениях.

Бесплатное приложение исправляет дефект панели уведомлений Xiaomi

0

Пользователи смартфонов Xiaomi с оболочкой MIUI 8 могли заметить, что в некоторых случаях не удается развернуть уведомления от некоторых приложений. Из-за этого бага, например, невозможно ответить или архивировать сообщения электронной почты без открытия почтового приложения. Причина такого поведения – в глюке панели уведомлений. Его можно легко исправить бесплатным приложением.

Xiaomi

Программа Material Notification Shade заменяет встроенную в оболочку MIUI 8 панель уведомлений на собственную. Она также позволяет изменять цвета для уведомлений и панелей, расширять их, а также перемещать выключатели, например, Wi-Fi и мобильного интернета.

Приложение поддерживает Android 5.0 – 7.1.1, но несовместимо с Android Oreo 8.0. Скачать его можно с Google Play.

Windows переходит на ARM: обещают зарядку раз в несколько дней

0

Уже совсем скоро, если нужен ноутбук с длительным временем работы от батареи, нужно будет выбирать не между AMD и Intel. Нужно будет смотреть в сторону процессоров ARM. На них сейчас работает большинство смартфонов, планшетов и других мобильных гаджетов. С выходом апдейта Windows 10 Fall Creators Update их также можно будет устанавливать в ПК.

Переход на ARM обещает пользователям Windows существенные улучшения. Qualcomm обещает, что с ее процессорами ноутбуки, например, смогут работать без подзарядки до 20 часов. Кроме этого, они будут постоянно подключены в режиме ожидания – так же, как сейчас смартфоны. На имеющихся компьютерах с Windows 10 режим ожидания означает, что машину выключили.

Продолжительность работы ARM-гаджетов с Windows оказалась настолько большой, что в Microsoft этого не ожидали. «Честно говоря, это превзошло наши ожидания, – говорит программный менеджер Microsoft Пот Бернард. – Мы поставили высокую цель для наших разработчиков, и мы ее превзошли. Речь идет об автономности, с которой заряжать надо раз в несколько дней».

Бернард говорит, что сначала разработчики не поверили достигнутым результатам и думали, что в программном коде счетчиков автономности оказался баг, поэтому они не работали. Тестеры отчитывались, что их счетчики не работают. «Оказалось, что это не баг, это просто очень большая автономность», – говорит Бернард.

Впервые свои планы относительно использования чипов архитектуры ARM в Microsoft раскрыли прошлого года. Тогда компания показала первые девайсы на базе процессора Qualcomm’s Snapdragon 835. На них запустили настольную версию Windows 10, которая позволяет работать со всеми привычными программами. Тестовая система также имела 4 ГБ оперативной памяти и запускала Adobe Photoshop, игру World of Tank Blitz и пакет Office.

Чипы ARM являются более энергоэффективными по сравнению с архитектурой x86, которые выпускает Intel и AMD. Однако Windows с самого начала была создана для архитектуры x86 и поэтому не работала на других чипах, включая с ARM. Переход ARM-чипы Microsoft пробовала еще в 2012 году. Тогда компании Asus, Dell, Lenovo и Samsung выпустили ноутбуки на базе Windows RT. Это была специальная версия ОС, которую адаптировали для чипов ARM. Однако она имела много ограничений программного обеспечения и не позволяла запускать обычные приложения, из-за чего и провалилась.

Нынешнюю попытку в Qualcomm, которая является крупнейшим производителем ARM-процессоров, считают совсем другой. Ведь она позволяет запускать полноценную версию Windows, и адаптировать к ней приложения не нужно. Представители Qualcomm говорят, что их процессоры могут запускать как 64-битные универсальные приложения Windows, так и старые 32-битные программы.

В 2016 году Qualcomm обещала, что пользователи увидят перспективные гаджеты с ARM и Windows уже в конце 2017 года. Планировалось, что их подготовят Asus, HP, Lenovo. Однако сейчас об этих девайсах нет свежих новостей.

Некоторые эксперты объясняют, что затишье могла вызвать угроза Intel. Компания является обладателем патентов на архитектуру x86, на которой построены чипы Core, Pentium, Celeron, Atom, а также модели от AMD. В июне 2017 года ее главный юрист Стивен Роджерс и директор Intel Labs Ричард Углиг сделали официальное заявление.

«Существуют отчеты, что некоторые компании могут попытаться эмулировать надлежащую технологию Intel x86 ISA без разрешения Intel, – говорится в официальном блоге. – Intel тщательно защищает свои инновации x86 и не проводит широкого лицензирования другим компаниям. За последние 30 лет Intel бдительно охраняла свои права на интеллектуальную собственность от нарушения ее производителями процессоров». В Intel не называют компании, которые сейчас хотят нарушить ее права на интеллектуальную собственность. Производитель процессоров только говорит, что ему не нравится нарушение его патентов и что он надеется, что другие компании продолжат уважать интеллектуальные права Intel.

Эмуляция не является новой технологией в IT-мире. Благодаря эмуляции вы можете, например, запускать приложения Android на Windows, играть в игры от приставки NES на ПК и делать многое другое. Последней компанией, которая официально лицензировала x86, был производитель процессоров Transmeta. В свое время лицензии также получили United Microelectronics Corporation, Advanced Micro Devices (AMD), Cyrix Corporation, Chips and Technologies, Via Technologies.

Полицейскому троллю пришлось принести пончики и сдаться, когда копы набрали 1000 лайков в Facebook

0

В начале октября американец Майкл Зайдел постоянно троллил в Facebook полицию Редфорда в штате Мичиган. Под ником Champagne Torino он писал полицейским, что они «отстойно» выполняют свою работу и он «единственный, кто поддерживает активность» на их странице. Тролль разошелся настолько, что пообещал сдаться, если на странице департамента наберется 1000 репостов.

Facebook

В департаменте Редфорда рассказали, что у них есть ордер на арест Зайдела за два преступления. Его обвинили в попытке нападения на человека и нетрезвом вождении. Ему сделали несколько предупреждений за хамство и отказ сдаваться властям, но преступник продолжал смеяться.

«Да, но мне все равно. Если ваш следующий пост соберет 1000 репостов, я сдамся и принесу с собой дюжину пончиков. Это мое обещание, – написал он. – Также я готов убрать каждый кусок мусора возле школ. Посмотрим, что у вас получится».

Департамент Редфорда обратился к пользователям Facebook, чтобы они помогли поймать преступника. Американцы поддержали этот запрос и набрали нужное количество репостов меньше чем за час. Сейчас у этой публикации уже более пяти тысяч репостов.

Полицейские поблагодарили пользователям, но Зайдел не выполнил обещание. Тогда в полиции предположили, что он может не быть человеком слова» и еще раз поблагодарили всех, кто помогал.

Однако спустя почти 10 дней после спора с полицией преступник все-таки приехал в участок и сдался. Зайдел, как и обещал, прихватил с собой коробку с пончиками и один бублик. На него надели наручники и отвели в камеру.

Заседание по делу Зайдела состоится 21 октября в Окружном суде Мичигана. Ему грозит около 40 дней лишения свободы, если он выплатит штраф, и около 70 дней – если откажется. Суд также может вспомнить об обещании преступника «убрать мусор возле школ» и добавить их в приговор.

Xiaomi Redmi Note5 протестирован в Geekbench

В базе популярного бенчмарка Geekbench появились результаты тестирования смартфона Xiaomi Redmi Note 5, который пока что не был представлен официально.

 Redmi Note5. Обзор и опыт пользователя

Судя по всему, грядущая новинка получит 8-ядерный Snapdragon 617.

Работать аппарат будет под управлением Android 7.1.2. Эта «трубка» должна получить дисплей, который будет занимать фактически всю переднюю панель. Соотношение сторон — 18:9. Также упоминается двойная камера.

Среди прочего известно также о металлическом корпусе и сканере отпечатков пальцев, обустроенном на тыльной панели. Диагональ дисплея – 5,5 дюймов, а его разрешение – Full HD+. Основная камера будет двойной – модули 16 Мп+5 Мп. Фронтальную обещают на 12 Мп. Емкость аккумулятора – 4000 мА·ч.

Обзор «умных» лампочек TP-Link LB100, LB110, LB120, LB130

Недавно компания TP-Link представила линейку из четырех «умных» лампочек, у которых практически одинаковая внешность, но несколько разный функционал. На кого ориентированы новинки и что способны предложить? Давайте разбираться.

Упаковка и комплект поставки

Вся «четверка» поставляется в картонных коробках с одинаковым дизайном и комплектом поставки. В комплект кроме лампочек входит документация.

TP-Link LB100, LB110, LB120, LB130. Скрытые возможности

TP-Link LB100, LB110, LB120, LB130. Что в коробке

Технические характеристики

LB 100 LB 110 LB 120 LB 130
Мощность 8Вт (эквивалент 50) 11 Вт (эквивалент 60) 11 Вт (эквивалент 60) 11 Вт (эквивалент 60)
Световой поток 600 Люмен   800 Люмен   800 Люмен   800 Люмен
Температура  2700K  2700K 2700 — 6500К 2700 — 9000К
Срок службы 15 тыс. часов 25 тыс. часов 25 тыс. часов 25 тыс. часов

Особенности конструкции и внешний вид

«Умные» лампочки от TP-Link внешне мало чем отличаются от обычных LED-лампочек. Отличия только в ребристости на охлаждающем радиаторе, чего я не замечал у конкурентов. Еще есть вставки из разного по цвету пластика – зависит от конкретной модели. Внешне лампочки TP-Link отличаются между собой только окрасом этих вставок.

TP-Link LB100, LB110, LB120, LB130. Дизайн

Данные модели ориентированы на самый распространенный патрон E27, он есть в каждой квартире. Но стоит учесть один момент: лампы от TP-Link больше по размеру, чем классические лампочки. Поэтому использовать их в люстре может быть проблематично.

TP-Link LB100, LB110, LB120, LB130. Качество сборки

Внутри каждой модели установлен WiFi-модуль. Он работает на частоте 2,4 ГГц.

Программное обеспечение и его возможности

Управлять лампочками можно со своего смартфона, предварительно установив приложение Kasa (доступно и для iOS, и для Android). Объем его чуть меньше 80 МБ.

После загрузки все, что потребуется, – вкрутить лампочку, включить свет и выполнить простенькую регистрацию и настройку. По времени все это займет пару минут.

TP-Link LB100, LB110, LB120, LB130. Где скачать софт

Что можно делать дальше? Разумеется, включать и выключать свет уже со смартфона, а еще регулировать яркость свечения. Кроме того, можно настроить расписание работы, то есть, автоматическое включение с заданной яркостью в конкретное время суток.

Еще есть статистика потребления энергии. Она включает показатель соотношения потребленной энергии этой лампочкой и обычной. Также ведется учет времени работы лампы TP-Link и расход электричества.

TP-Link LB100, LB110, LB120, LB130. Впечатения от тестирования Старшие модели умеют менять цветовую температуру, причем этот процесс можно автоматизировать, настроив оптимальный формат под конкретное время суток.

Модель LB130 способна менять еще и цвет подсветки.

TP-Link LB100, LB110, LB120, LB130. Как работает софт

Ну и если вы хотите управлять несколькими лампочками одновременно, в меню Kasa есть специальный раздел «Сцены», с помощью которого можно это делать.

Впечатления от знакомства

Я уже длительное время пользуюсь классическими LED-лампочками, а потому переход на эти решения TP-Link (пусть и на тестовый период) не сопровождался каким-либо дискомфортом в плане привыкания. Существенной разницы, если исходить из той же мощности, я не заметил.

TP-Link LB100, LB110, LB120, LB130. Как работают

Функционал устройства мне понравился. Можно сходу решить вопрос установки диммеров – включателей с регулировкой яркости (если вы только прокладываете электрику и/или планируете их установку). С точки зрения декора, возможность менять цвет света – интересное решение. Автоматическое включение тоже удобная штука, особенно когда никого нет дома (создается эффект присутствия хозяев). Ну и, конечно же, не забываем о возможности управления несколькими лампочками одновременно.

TP-Link LB100, LB110, LB120, LB130. Мои впечатления

Минус данных устройств – это цена. Для некоторых помещений одной лампочки может быть мало, и тогда итоговая цена освещения станет существенной. Кроме того, всё управление лампами будет перенесено на смартфон – вариант, конечно, интересный, но требует привыкания.

Ориентировочная стоимость: LB100 – 900 грн; LB110 – 1000 грн; LB120 – 1200 грн; LB130 – 1600 грн.

Продукты предоставлены пресс-службой TP-Link

Производители видеокарт радуются буму майнинга

0

Некоторые компании, занимающиеся выпуском видеокарт, сообщили о возвращении к прибыльности, чему способствовала растущая популярность добычи криптовалют. Как передает DigiTimes, в этот «поезд» сейчас стараются попасть даже те вендоры, которые раньше скептически относились к майнингу. Одной из таких является Asustek Computer, которая расширяет свои заказы чипов у Nvidia и AMD.

видеокарт

Много других компаний, среди которых Gigabyte Technology, Micro-Star International (MSI), TUL, Colorful and Galaxy Microsystems изначально вели себя достаточно агрессивно на рынке майнеров. Некоторые из них даже выпускали специализированные видеокарты, которые не пригодны для обычного использования. Подобные действия позволили им существенно увеличить свою прибыль. Например, Gigabyte отчиталась, что прибыль отделения видеокарт впервые превысил доходы сегмента материнских плат.

Нынешний бум на криптовалюты уже второй – первый состоялся в 2013 году и довольно быстро угас. Именно поэтому некоторые производители скептически относились и к нынешнему.

Однако в 2017 желающих заняться майнингом было столько, что видеокарты стали дефицитом. Например, видеоускорители, которые построены на графическом процессоре AMD Polaris 20, активно скупали энтузиасты-майнеры. Добытчики криптовалюты собирают на основе этих видеокарт «фермы» с семью и более графическими видеоакселераторами.

Когда в продаже закончились видеокарты на чипах AMD, в СМИ появилась информация, что дефицитом стали видеоускорители GeForce. Некоторые интернет-магазины даже вводили квоты на продажу популярных видеоадаптеров GeForce. Одной из таких видеокарт, которая продается по квотам, стала GeForce GTX 1060. Фирменный интернет-магазин NVIDIA тоже ограничивал количество проданных в одни руки GeForce GTX 1060 двумя экземплярами.

Toyota хочет эмоционально связать человека и робомобиль

0

Руководство одного из крупнейших автоконцернов планеты, Toyota Motor Corporation, считает, что интерфейс робомобиля должен быть человечнее. В компании хотят создать развитый интерфейс, через который автомобиль и пассажиры смогут взаимодействовать.

Водителя уже нельзя будет назвать таковым, поскольку получаемые с различных датчиков и камер данные позволят «умному» автомобилю самому решать, когда отстранить человека от управления. Будет анализироваться несколько параметров: от данных телеметрии до выражения лица и тембра голоса. Управляющая программа будет постоянно совершенствоваться через «облако» с искусственным интеллектом.

Toyota рассчитывает, что подобный интерфейс восстановит ту эмоциональную связь с транспортным средством, которую современные потребители на развитых авторынках давно потеряли. Автомобиль должен стать напарником и приятелем человека, угадывать его желания и запоминать предпочтения.

Что касается электрификации, в Toyota считают, что рано еще списывать двигатели внутреннего сгорания. Отсутствие развитой зарядной инфраструктуры еще долго будет сдерживать распространение электромобилей. Технологии выпуска тяговых аккумуляторов также должны совершенствоваться, чтобы эффективно конкурировать с теми же гибридами и водородными авто. Как признаются представители марки, рамные внедорожники еще не скоро станут гибридными, не говоря уже о переходе чисто на электрическую тягу.

По мнению представителей компании, в ближайшее время электромобили начнут доминировать в малых формфакторах. Они будут ездить в удобных для эксплуатации в городах с развитой инфраструктурой и работоспособными коммунальными службами. Подобные машины начнут становиться «умными» и автономными до 2020 года, а их запас хода достигнет 300 км.