Национальная комиссия, осуществляющая государственное регулирование в сфере связи и информатизации, назвала перечень показателей, по которым будет определяться качество мобильной связи. Эти критерии будут использоваться для оценки качества интернета, мобильной и фиксированной связи. Применение этих параметров назначено на следующий год.
НКРСИ обязало операторов обнародовать результаты проверки связи по 21 параметру. Для мобильных операторов это:
- процент счетов, на которые были получены обращения от потребителей относительно их некорректности (неправильности);
- процент неудачных вызовов для национальных вызовов;
- коэффициент недоступности сети;
- процент установленных соединений, которые закончились преждевременным разъединением не по инициативе абонента для национальных соединений;
- процент неудачных попыток присоединения к сети с коммутацией пакетов;
- процент соединений, удовлетворяющих нормы по качеству передачи речевой информации, для методов оценки по автоматическому методу измерения качества передачи речи;
- средняя скорость передачи данных (для HTTP);
- процент недоставленных сообщений SMS.
Качество интернета будут определять по следующим показателям:
- процент заявлений о повреждении сети передачи данных общего пользования, выполненных за нормированное время;
- процент счетов, на которые были получены обращения от потребителей относительно их некорректности (неправильности);
- процент успешных регистраций в сети для услуг по доступу к интернету;
- процент отказов регистрации в сети для услуг по доступу к Интернету;
- время задержки передачи данных в одну сторону для услуг по доступу к интернету.
Обнародовать информацию о результатах операторы должны не позднее 31 января 2021 года на собственных сайтах или в местах продажи телекоммуникационных услуг.
