Пользователи Windows 11 и 10 с видеокартой Radeon могут получить неработоспособный компьютер, установив свежий драйвер для нее. AMD уже подтвердила наличие программных проблем.
Проблема была обнаружена в драйвере AMD Adrenalin 23.2.1 и драйвере 23.2.2. Некоторые ПК после установки драйвера перестают нормально загружаться.
Однако этот сбой происходит редко и зависит от двух факторов. Во-первых, при установке нового драйвера графического процессора AMD необходимо выбрать опцию чистой установки («сброс к заводским настройкам»). Также необходимо, чтобы Windows Update запустился и выполнил обновление ОС в фоновом режиме при установке драйвера Adrenalin.
Происходящие одновременно два процесса обновления программного обеспечения вызывают сильный хаос в файлах ОС и делают невозможным ее нормальную работу или загрузку.
AMD сообщила: «Мы воспроизвели проблему, которая может возникнуть в чрезвычайно небольшом количестве случаев, если обновление ПК происходит при установке AMD Software: Adrenalin Edition, и мы активно исследуем ее. Мы рекомендуем пользователям убедиться, что все системные обновления применены или приостановлены перед установкой драйвера, а также опция «Сброс заводских настроек» снята при установке драйвера AMD».
Ранее стало известно о проблемах со свежим драйвером видеокарт Nvidia. С ним процессор ПК продолжал получить непонятную нагрузку после того, как пользователь вышел из видеоигры.
