В штаб-квартире YouTube на днях произошла стрельба, и почти сразу в соцсетях злоумышленники начали распространять фальшивые новости о событии. Особенно это было заметно в Twitter, который часто используют для освещения событий в реальном времени. Администрация этой соцсети пытается бороться с фейковыми сообщениями, и рассказала, как она это делает.
В Twitter опубликовали пост «Обслуживание публичного общения во время «горячих» событий». В нем не упоминались последние фейковые материалы, как, например, взлом проверенного аккаунта сотрудника YouTube Вадима Лаврусика и публикация от его имени ложных сведений. Опубликованный администрацией Twitter пост является больше документом, который проливает свет на политику соцсети и цели модерации постов во время подобных событий.
Публикации о происшествиях рассматриваются в Twitter по следующим критериям:
- контент опубликован для издевательства над другим человеком или нарушает правила Twitter относительно грубого поведения;
- контент подогревает страх в отношении одной из защищенных категорий, перечень которых можно посмотреть в документе Twitter о политике в отношении ненависти;
- контент неправдиво освещает другого человека и может этим ему навредить;
- аккаунт пытается манипулировать или исказить общение, а также нарушает правила в отношении спама;
- владельцем аккаунта является ранее заблокированный человек. В Twitter после блокировки не разрешается создавать новые учетные записи.
Борьба администрации Twitter с фейковыми новостями заключается не только в блокировании аккаунтов и удалении ложных постов. Соцсеть также использует «Моменты» – инструмент, в котором публикуются проверенные материалы.
