Владельцы гаджетов с операционной системой Android показали в 2017 году лояльность на уровне 91%. Верность владельцев девайсов с iOS составила всего 86%, подсчитали аналитики Consumer Intelligence Research Partners (CIRP).
«Лояльность к Android и iOS увеличилась в 2015 году, а в 2016 году она стала равной для обеих операционных систем, – рассказал основатель CIPR Майк Левин. – Уровень лояльности также самый высокий из виденных нами, на самом деле 85-90 процентов в любой момент. С доступностью лишь двух мобильных систем кажется, что пользователи выбирают одну, учат ее, инвестируют в приложения и накопители, и остаются с ней».
Исследования CIPR базируется на квартальных опросах 500 респондентов. Лояльность юзеров Android выросла с 89 до 91% начиная с января 2016 года. Верность юзеров iOS составляла 85-88%.
Лояльность пользователей к мобильной ОС измеряется как процент людей, как остаются с ней при активации своего нового телефона каждые 12 месяцев. Ранее, примерно в 2013 году, исследования показывали, что владельцы iPhone были значительно лояльнее, чем пользователи Android. Но в последние годы тенденция изменилась.
