Искусственный интеллект может стать причиной отупения и деградации своих пользователей. Мы можем стать настолько зависимыми от этих инструментов, что наши собственные интеллектуальные способности атрофируются. Новое исследование, опубликованное исследователями из Microsoft и Университета Карнеги-Меллона, показало, что чем больше люди полагаются на инструменты искусственного интеллекта для выполнения своих задач, тем менее критично они думают, что затрудняет использование навыков, когда они необходимы.
Исследователи опросили 319 работников умственного труда-людей, чья работа связана с обработкой данных или информации, — и попросили их самостоятельно сообщить подробности о том, как они используют генеративные инструменты искусственного интеллекта на рабочем месте.
Участников попросили сообщить о задачах, которые их просили выполнить, о том, как они использовали инструменты искусственного интеллекта для их выполнения, насколько они были уверены в способности искусственного интеллекта выполнить задачу, их способности оценить этот результат и насколько они были уверены в своей способности выполнить ту же задачу без какой-либо помощи искусственного интеллекта.
В ходе исследования обнаружилась закономерность: чем больше работник был уверен в способности искусственного интеллекта выполнить задачу, тем чаще он чувствовал, что отпускает задачу на усмотрение искусственного интеллекта. Участники сообщили о предполагаемом проявлении критического мышления, когда почувствовали, что могут положиться на инструмент искусственного интеллекта. Это указывает на потенциальную чрезмерную зависимость от технологии без проверки.
Исследование показало, что это было особенно верно для задач с более низкими ставками, поскольку люди, как правило, были менее критичны. Хотя это очень по-человечески — закрывать глаза на простую задачу, исследователи предупредили, что это может предвещать опасения по поводу долгосрочной зависимости и снижения самостоятельности в решении проблем.
Напротив, чем меньше сотрудники были уверены в способности искусственного интеллекта выполнять поставленную задачу, тем больше они проявляли свои навыки критического мышления. В свою очередь, они, как правило, сообщали о большей уверенности в своей способности оценить то, что создал искусственный интеллект, и улучшить его самостоятельно.
Еще один важный вывод исследования: пользователи с доступом к генеративным инструментам искусственного интеллекта, как правило, получали менее разнообразный набор результатов для одной и той же задачи по сравнению с теми, у кого их не было.
Это проходит тест sniff. Если вы используете инструмент искусственного интеллекта для выполнения задачи, вы будете ограничены тем, что этот инструмент может генерировать на основе ваших обучающих данных. Эти инструменты не имеют бесконечное количество идей, они могут работать только с тем, что у них есть.
Исследователи писали, что отсутствие разнообразных результатов может быть истолковано как ухудшение критического мышления у работников.
Исследование не опровергает идею о том, что существуют ситуации, в которых инструменты искусственного интеллекта могут повысить эффективность, но предупреждает о стоимости этого.
Полагаясь на искусственный интеллект, сотрудники начинают терять мышечную память, которую они развили, выполняя определенные задачи самостоятельно. Они начинают отдавать ИИ не только саму работу, но и свое самое важное участие в ней, предполагая, что машина справится с ней.
Так что, если вы беспокоитесь о том, что вас заменит искусственный интеллект, и вы некритично используете его в своей работе, вы просто можете создать самоисполняющееся пророчество.
