Vodafone предложил новую процедуру замены SIM-карты, которая будет удобна для неслышных людей.
Ранее клиенты с нарушениями слуха могли заменить SIM-карту только в магазине Vodafone. Теперь они могут сделать это также удаленно. Для этого необходимо обратиться в чат My Vodafone или отправить письмо vodafone@vodafone.ua.
Для замены текущей или восстановления утраченной SIM-карты также понадобится новая SIM/eSIM-карта, которую можно получить любым удобным способом:
— заказать Power SIM на сайте vodafone.ua с бесплатной доставкой на удобное отделение «Новой Почты»;
— приобрести ваучер eSIM на сайте vodafone. ua. Предварительно рекомендуется проверить, поддерживает ли устройство технологию eSIM в разделе «Список девайсов с eSIM»</ a>;
— купить любой стартовый пакет Vodafone с новым номером в точках продаж.
Сотрудники Vodafone, которые разрабатывают письменные обращения, смогут предоставить подробную инструкцию по замене SIM-карты и провести идентификацию клиента.
