Помилка процесу android.process.media часто з’являється в процесі сканування встановленої флешки, яке відбувається на всіх андроїд-пристроях після включення. Через велику кількість файлів або неможливість зчитати деякі з них виникає цей збій. Ось кілька варіантів вирішення цієї проблеми.
1. Щоб виправити помилку, можна спробувати видалити з галереї деякі папки з великою кількістю зображень і розміром, щоб сканування карти пам’яті проходило швидше.
2. Розмістіть у папках з мультимедійними файлами порожній файл з іменем .nomedia. Він вкаже сканеру, що цю папку треба пропустити.
3. Перевірте саму картку пам’яті на іншому пристрої – вона може бути несправною.
4. Так само причиною помилки може бути вірус. Встановіть мобільний антивірус і проскануйте пристрій.
5. Зайдіть у налаштування смартфона в розділ із додатками та перейдіть в меню з усіма програмами. Знайдіть там додаток «Сховище мультимедіа» та видаліть його дані. Перезавантажте телефон після цієї операції.
6. Якщо не допомагають ці поради, то зробіть скидання під заводські налаштування. Але перед цим збережіть всі важливі дані, наприклад, на комп’ютер.
