Понад вісім мільйонів завантажень – такий рекорд популярності встановив застосунок My Vodafone з моменту запуску. Особливо стрімким стало зростання застосунку в «карантинний» 2020 рік. Наприклад, за цей час клієнти Vodafone стали поповнювати рахунок через застосунок вдвічі частіше і на сьогодні половина всіх поповнень проводиться саме через My Vodafone.
Топовою послугою минулого року з підключень у My Vodafone став Vodafone Bonus. Програма лояльності підключається через застосунок за один клік, так само зручно й швидко там можна обміняти бонуси на подарунки.
Далі, найпопулярніші у користувачів послуги розподілилися так:
- «Додаткові ГБ 4G інтернету»
- «Антивизначник номера»
- «Роумінг, як вдома»
- «ПівГіга в дорогу»
- Video- Insta- Social- PASS-и
- «Обмін хвилин»
- «Обмеження віддаленої заміни SIM-карти»
Топ «фішок» 2020 року в My Vodafone:
- Push повідомлення про поповнення основного і додатково підключених номерів – супер штука, яку так просили клієнти
- Shake & Win – ох і натрясли клієнти подарунків!?
- Підключення YouTube Premium –– акція тільки для клієнтів Vodafone
- Новорічний квіз – клієнти відповідали на запитання, Vodafone дарував подарунки
- Чат з оператором – Vodafone завжди на зв’язку, в будь-який час і з будь-якого питання
My Vodafone пропонує клієнтам зручний спосіб контролювати витрати, керувати послугами й рахунками зі смартфонів. За кілька кліків через застосунок можна підключити або відключити послуги, дізнатися деталі свого тарифу та, за бажанням, змінити його на інший.
У застосунку My Vodafone завжди під рукою актуальна інформація: стан рахунку, обсяг використаного трафіку, залишки пакетних хвилин і повідомлень відображаються у вигляді інфографіки в основному вікні. Також застосунок дозволить дізнатися про кількість накопичених бонусів та обміняти їх на вигідні пропозиції.
My Vodafone дозволяє поповнити рахунок, подивитися, де знаходиться найближчий центр обслуговування, завантажити програми, дізнатися про нові послуги від Vodafone та інше.
Застосунок також дає можливість в режимі онлайн отримати відповіді на популярні питання, з якими клієнти звертаються до контакт-центру. Завантажити My Vodafone можна в Play Market та App Store, також доступна WEB версія, яка не поступається застосунку за можливостями.
