Абоненти МТС можуть зручно дізнаватися та вирішувати питання щодо електроенергії за допомогою свого мобільника і при цьому не боятися великих сум за зв’язок. Вони можуть дзвонити на короткий номер 1588 контакт-центру Київенерго просто з мобільного телефона за внутрішньомережевими тарифами.
Спеціально для реалізації такої можливості «МТС Україна» отримала дозвіл Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сфері зв’язку та інформатизації. Вартість дзвінків на номер 1588 для абонентів «МТС Україна» прирівнюється до вартості внутрішньомережевих дзвінків. Це означає, що для абонентів більшості популярних тарифів МТС дзвінки до контакт-центру Київенерго будуть безплатними.
Забезпечити таку тарифікацію дзвінків вдалося завдяки прямому взаємовключенню контакт-центру компанії Київенерго з мережею «МТС Україна» за допомогою волоконно-оптичної лінії, побудованої оператором у рамках надання конвергентних послуг зв’язку для Київенерго.
