Близько півмільйона клієнтів австралійського пенсійного фонду UniSuper на тиждень втратили доступ до своїх рахунків. Це сталося, бо Google випадково видалив обліковий запис цього пенсійного фонду на 125 мільярдів доларів. Завдяки тому, що UniSuper мав резервний обліковий запис у іншого хмарного провайдера, йому вдалося відновити обслуговування.
«Це одиничний, «єдиний у своєму роді випадок», якого ніколи раніше не траплялося з жодним із клієнтів Google Cloud у всьому світі, — заявили генеральний директор Google Cloud Томас Куріан і генеральний директор UniSuper Пітер Чун у спільній заяві. – Цього не повинно було статися. Google Cloud визначив події, які призвели до цього збою, і вжив заходів, щоб це більше не повторилося».
Хоча Google заявляє, що помилка ніколи раніше не траплялася в хмарі, можливість збоїв і збоїв викликає занепокоєння для компаній і урядів, які все частіше переміщують свої дані до постачальників хмарного програмного забезпечення.
Google Cloud користуються близько 60% із 1000 найбільших компаній світу. За словами компанії цього року, клієнтами та 90% генеративних єдинорогів (стартапи, які оцінюються в мільярд) штучного інтелекту. Майже півмільйона компаній у всьому світі використовують Google Cloud як «платформу як послугу» або інструмент для роботи з клієнтами, зокрема Volkswagen і Royal Bank of Canada.
Хоча UniSuper зазвичай має дублювання в двох регіонах, щоб гарантувати, що якщо одна служба вийде з ладу або буде втрачена, її можна буде легко відновити, оскільки хмарну підписку фонду було видалено, це спричинило видалення в обох географіях.
UniSuper зрештою зміг відновити послуги, оскільки фонд мав резервні копії в іншого постачальника.
«Ці резервні копії звели до мінімуму втрату даних і значно покращили здатність UniSuper і Google Cloud завершувати відновлення», — сказали вони.
