Если устройство не проходит этап оценки времени, это обычно указывает на сбой связи между iPhone и серверами Apple. Причиной может быть перегрузка сети или локальные сбои программного обеспечения. Понимание принципов работы iCloud — первый шаг к определению, связана ли проблема с подключением пользователя к Интернету или с работой самого сервиса. Также важно различать iCloud Drive и iCloud как службу резервного копирования, чтобы во время первоначальной настройки восстанавливались только те наборы данных, которые необходимы.
Устранение неполадок восстановления из iCloud
1. Принудительный перезапуск устройства
Простой перезапуск часто помогает очистить временный кэш, который может привести к зависанию процесса установки. Это заставляет устройство повторно инициировать соединение с серверами iCloud, что устраняет незначительные программные циклы, которые мешают завершению этапа оценки.
-
Нажмите и быстро отпустите кнопку увеличения громкости.
-
Нажмите и быстро отпустите кнопку уменьшения громкости.
-
Нажмите и удерживайте боковую кнопку, пока не появится логотип Apple.
-
После перезапуска повторите попытку восстановления.
2. Снижение нагрузки на сеть.
Если домашняя сеть перегружена большим количеством активных устройств, доступной пропускной способности может оказаться недостаточно для корректного восстановления. Уменьшение нагрузки на маршрутизатор дает iPhone приоритетное соединение, необходимое для расчета размера резервной копии и скорости загрузки.
-
Отключите другие смартфоны, планшеты и компьютеры от сети Wi-Fi.
-
Приостановите активные загрузки или потоковую передачу на других устройствах.
-
Поместите iPhone ближе к маршрутизатору, чтобы обеспечить стабильный сигнал.
-
Дождитесь обновления информации о времени оценки.
3. Использование другой сети Wi-Fi.
В некоторых случаях настройки DNS или протоколы безопасности, специфичные для маршрутизатора, могут мешать процессу восстановления данных Apple. Подключение к совершенно другой сети позволяет обойти проблемы с локальным подключением и часто сразу же запускает загрузку.
-
Если возможно, отмените текущую попытку восстановления.
-
Перейдите на экран выбора сети Wi-Fi.
-
Подключитесь к быстрой и стабильной сети в другом месте.
-
Снова выберите резервную копию из списка и запустите восстановление.
4. Восстановление во время зарядки
Восстановление больших объемов данных требует значительных энергоресурсов и может приостановиться, если система обнаружит низкий уровень заряда батареи. Подключение устройства к розетке не позволяет ему перейти в режим энергосбережения, что может ограничить фоновую передачу данных.
-
Подключите свой iPhone к официальному адаптеру питания Apple.
-
Убедитесь, что на экране отображается индикатор зарядки.
-
Оставляйте устройство подключенным к источнику питания на протяжении всего этапа оценки.
-
Не используйте телефон, чтобы система могла непрерывно обрабатывать данные.
5. Сбросьте настройки и начните заново
Если экран оценки времени остается неизменным в течение нескольких часов, возможно, процесс настройки нарушен. В некоторых случаях ошибки вызваны деактивированной учетной записью iCloud или неполной резервной копией. Очистка устройства и перезапуск процесса часто являются самым быстрым способом устранения постоянных зависаний.
-
Откройте «Настройки», затем «Основные», затем «Перенос или сброс iPhone».
-
Выберите «Перенести» или «Сбросить настройки iPhone».
-
Нажмите «Стереть все содержимое и настройки».
-
Следуйте инструкциям на экране, пока не появится экран приветствия.
-
Снова выберите резервную копию iCloud и следите за ходом восстановления.
Часто задаваемые вопросы
Как долго должен длиться этап оценки?
Обычно этап оценки длится от одной до пяти минут. Если оно превышает тридцать минут, возможно, процесс завис.
Потеряю ли я данные, если перезапущу устройство во время оценки?
Нет, перезапуск на этом этапе не удаляет данные из резервной копии iCloud. Он лишь останавливает текущую попытку, после чего восстановление можно запустить заново.
Влияет ли большой размер резервной копии на продолжительность оценки?
Да, при наличии сотен гигабайт данных система должна проиндексировать файлы, прежде чем предоставить оценку времени, что может значительно увеличить период ожидания.
