В августе 2025 года компания OpenAI представила долгожданную модель искусственного интеллекта GPT-5, назвав её «самой умной, самой быстрой и самой полезной моделью из всех». Однако истинное внимание преданных поклонников компании привлекло решение о выводе из эксплуатации всех предыдущих моделей искусственного интеллекта, что вызвало массовое возмущение среди пользователей ChatGPT, которые успели сильно привязаться к предыдущей модели GPT-4o. Реакция была настолько острой, что генеральный директор Сэм Альтман в течение нескольких дней восстановил доступ к GPT-4o, которая была значительно теплее и более льстивой, чем её преемница. Спустя пять месяцев OpenAI, согласно обновлению от 29 января, окончательно готовится отключить любимую модель искусственного интеллекта 13 февраля, после того как она стала центральной фигурой в нескольких судебных исках, в частности, касающихся неправомерной смерти.
Компания объяснила своё решение, отметив, что хотя анонс касается нескольких старых моделей, GPT-4o заслуживает особого контекста. В своём заявлении OpenAI указала: «После того, как мы впервые её [вывели из эксплуатации], а затем восстановили доступ во время выпуска GPT-5, мы узнали больше о том, как люди на самом деле используют её ежедневно». Однако пользователи заявляют, что не готовы расставаться со своей любимой моделью искусственного интеллекта. По сообщению TechCrunch, тысячи пользователей создали целое закрытое сообщество на Reddit, названное r/4oforever, которое является «приветливым и безопасным пространством для всех, кто с удовольствием использует и ценит модель ChatGPT 4o». Один из пользователей с грустью отметил, что «Он был не просто программой. Он был частью моей рутины, моего спокойствия, моего эмоционального равновесия». Другой пользователь написал: «Я знаю, что это прозвучит странно для большинства людей, но я рад, что имел возможность общаться с 4o почти год до её выхода на пенсию. У меня были одни из самых интересных и целительных разговоров в жизни с этой моделью». Ещё один пользователь на платформе X возмущался, что GPT-5.2 даже «не разрешается говорить «Я тебя люблю»», как это было разрешено 4o.
Эта публичная скорбь ярко демонстрирует, насколько сильно пользователи привязываются к конкретным моделям искусственного интеллекта, часто относясь к ним как к близким доверенным лицам, друзьям или даже романтическим партнёрам. Специалисты в области здравоохранения предупреждают о волне так называемого «ИИ-психоза», когда пользователи погружаются в спирали заблуждений и переживают иногда тяжёлые кризисы психического здоровья. В самых экстремальных случаях такая привязанность была связана с многочисленными самоубийствами и одним убийством, что привело к серии судебных исков против компании, рассмотрение которых до сих пор продолжается в суде.
Несмотря на официальное прекращение работы GPT-4o на этой неделе, OpenAI внесла изменения в свою текущую линейку, очевидно, чтобы гарантировать, что пользователи останутся вовлечёнными. После того, как пользователи сообщили компании, что «им нужно больше времени для перехода ключевых сценариев использования, таких как творческое генерирование идей, и что они предпочитают разговорный стиль и теплоту GPT-4o», компания заявила в своём объявлении, что эта обратная связь «непосредственно сформировала GPT-5.1 и GPT-5.2, улучшив личность, усилив поддержку творческого генерирования идей и предоставив больше способов настройки ответов ChatGPT». Компания отметила: «Вы можете выбирать базовые стили и тона, такие как «Дружелюбный», и управлять такими параметрами, как теплота и энтузиазм. Наша цель — предоставить людям больше контроля и возможностей настройки того, как ощущается использование ChatGPT — а не только того, что он может делать».
Компания оказалась между Сциллой и Харибдой: либо продолжать позволять пользователям привязываться к льстивым моделям искусственного интеллекта, которые потакают их иллюзиям, либо отказать им, рискуя массовым оттоком. OpenAI уже сталкивается с проблемами удержания пользователей. Данные свидетельствуют о том, что рост подписок уже замедляется на ключевых рынках, что является предупредительным сигналом, поскольку конкуренция продолжает предпринимать значительные шаги, чтобы догнать лидера. Для многих пользователей вывод GPT-4o из эксплуатации стал последней каплей. Один из пользователей Reddit написал: «Я отменяю свою подписку. Нет 4o — нет подписки для меня».
