Нещодавно опублікований звіт від групи громадських захисників, Public Interest Research Group (PIRG) Education Fund, розкриває непривабливу картину ремонтопридатності сучасних ноутбуків та смартфонів, де компанії Apple та Lenovo отримали найнижчі оцінки. Цей аналіз, що базується на критеріях розбирання пристроїв та доступності інформації для їх ремонту, присвоїв Apple мізерну оцінку C-мінус за ноутбуки та D-мінус за смартфони, що свідчить про значні перешкоди для користувачів, які прагнуть полагодити власну техніку.
Дослідження, що отримало назву “Failing the Fix (2026) Grading laptop and cell phone companies on the fixability of their products”, охопило 10 найновіших моделей ноутбуків та телефонів, доступних для придбання на французьких вебсайтах виробників у січні. Вибір Франції як джерела даних не випадковий, адже критерії звіту значною мірою спираються на французький індекс ремонтопридатності, обов’язковий для продуктів, що продаються на території цієї країни, і який, на думку авторів дослідження та прихильників права на ремонт, мав би бути застосований глобально.
При розрахунку оцінок для виробників ноутбуків, PIRG врахувала французький індекс, проте надала перевагу “фізичній легкості розбирання продукту”, виходячи з припущення, що саме це, на думку пересічного споживача, є ключовим показником ремонтопридатності. Серед інших категорій французького індексу, що аналізувалися, були наявність документації для ремонту (посібників та сервісних інструкцій), доступність запасних частин, їх вартість (розрахована як відсоток від загальної вартості продукту) та специфічні критерії для кожного продукту.
Остаточна оцінка кожної компанії формувалася шляхом усереднення загального балу за французьким індексом та окремого балу за легкістю розбирання для кожного пристрою, до якого додавалося вирахування 0,5 бала за кожний випадок членства в TechNet або [Consumer Technology Association] – галузевих асоціаціях, які, за даними звіту, активно протидіють законодавству про право на ремонт у США.
