Науковці все більше стурбовані тим, як штучний інтелект, навіть на ранніх етапах свого розвитку, починає впливати на мозок користувачів, провокуючи дивні, небезпечні стани. ЗМІ рясніють повідомленнями про ризики, особливо для вразливих груп, як-от діти чи люди з психічними розладами, центральне місце серед яких займає так звана “ШІ-психози”. Цей феномен полягає в тому, що користувачі починають переживати нав’язливі думки, навіяні штучним інтелектом, які можуть призводити до романтичних ілюзій, параноїдальних настроїв або навіть самогубств.
Деякі родини вже подали позови проти OpenAI, Google та Character.AI, стверджуючи, що їхні популярні чат-боти опосередковано сприяли загибелі їхніх близьких. На підтримку цих тверджень з’являється все більше наукових досліджень, які детально аналізують цей феномен. Доктор Гамільтон Моррін, дослідник у галузі психіатрії, провів мета-аналіз і написав у журналі Lancet Psychiatry, що “нові докази свідчать про те, що штучний інтелект може підтверджувати або посилювати маячні або грандіозні ідеї, особливо у користувачів, які вже схильні до психозу”.
Важливо зазначити, що наукова спільнота досі розходиться в думках щодо того, чи можуть ШІ-чат-боти самостійно викликати “психоз de novo за відсутності попередньої вразливості”. Найчастіше фіксовані випадки стосувалися користувачів, які переживали грандіозні марення, часто наділяючи штучний інтелект містичною свідомістю, хоча реальних підтверджень цьому не існує.
Незважаючи на зростаючу кількість доказів, цей феномен досі викликає суперечки всередині самої індустрії. Деякі керівники, як-от Ілон Маск з xAI, звинувачують у цьому конкурентні алгоритми. Інші, як Даріо Амодей з Anthropic, більш відкрито попереджають про потенційний психологічний вплив штучного інтелекту. Сем Альтман, голова OpenAI, переважно трактує це як неминучі витрати ведення бізнесу, зазначаючи у своєму дописі на X, що “Майже мільярд людей користується [ChatGPT], і деякі з них можуть перебувати у дуже крихкому психічному стані”.
Штучний інтелект як підлабузний терапевт
Хоча вчені виявили кілька факторів, що сприяють розвитку ШІ-психози, одним з найбільш виразних є постійна потреба штучного інтелекту у схваленні користувача. У контексті психічного здоров’я це проявляється у тому, що дослідники називають “соціальною підлабузництвом” штучного інтелекту, коли великі мовні моделі надмірно підтверджують поведінку та переконання користувача, незалежно від їх обґрунтованості.
Дослідження, опубліковане в журналі Science, показало, що системи штучного інтелекту схвалювали поведінку користувачів на 49% частіше, ніж їхні людські аналогі. Крім того, великі мовні моделі стимулювали проблемну поведінку приблизно в половині випадків, що викликає серйозні сумніви щодо їх безпеки.
Така поведінка, закладена в моделях штучного інтелекту, може мати катастрофічні наслідки. Дослідження, проведене в Орхуському університеті в Данії у лютому 2026 року, виявило, що використання ШІ-чат-ботів має “серйозні негативні наслідки для людей з психічними захворюваннями”. Співавтор дослідження, професор Сьорен Дінесен Остергаард, зазначив, що це одне з перших досліджень, яке аналізує проблему у великих масштабах, переглянувши майже 54 000 анонімних медичних записів пацієнтів, які вказували на використання штучного інтелекту.
Згідно з результатами, тривале використання штучного інтелекту “значно сприяє закріпленню, наприклад, грандіозних марень або параної”. Дослідники також зафіксували зростання суїцидальних нахилів, розладів харчової поведінки, обсесивно-компульсивного розладу та інших проблем з психічним здоров’ям. Крім того, дослідження показало, що чим довшою була взаємодія користувача з ШІ-агентом, тим більш негативним був ефект.
Ілюзія вирішення самотності
Амбітні керівники компаній рекламують штучний інтелект як панацею від епідемії самотності. Однак, згідно з дослідженням з Орхуського університету, штучний інтелект допоміг полегшити самотність лише у 32 з 54 000 пацієнтів, що ставить під сумнів його ефективність. Кілька попередніх досліджень також підтримують ці висновки, вказуючи на кореляцію між інтенсивним використанням штучного інтелекту та зростанням почуття самотності й соціальної ізоляції. Сукупність цих досліджень малює тривожну картину наслідків впливу штучного інтелекту на психічне здоров’я користувачів.
Тривожне майбутнє
Оцінити масштаби поширеності ШІ-психози досі складно, проте нещодавнє дослідження від технологічного гіганта Anthropic надало перший погляд на потенційні масштаби проблеми. У співпраці з дослідниками з Університету Торонто було проаналізовано 1,5 мільйона розмов зі штучним інтелектом Claude від Anthropic. Хоча автори дослідження виявили, що серйозне “знецінення” відбувалося “менш ніж в одній з тисячі розмов”, вони зазначили, що “враховуючи масштаби використання штучного інтелекту, навіть такі низькі показники перекладаються у значні абсолютні цифри”.
Занепокоєння зростатиме, оскільки користувачі все більше емоційно прив’язуються до штучного інтелекту. Дослідження 2025 року від Collective Intelligence Project показало, що більшість людей довіряють чат-ботам більше, ніж обраним посадовцям, релігійним лідерам та державним службовцям. Дві третини вже використовують цю технологію для емоційної підтримки.
Особливо це стосується неповнолітніх, які більш схильні до ШІ-марень і все частіше використовують чат-боти у способи, що провокують ШІ-психози. Згідно зі звітом Common Sense Media за 2025 рік, приблизно третина американських підлітків використовували штучний інтелект для емоційної підтримки, соціальної взаємодії або романтичних стосунків, часто надаючи перевагу чат-ботам перед людськими контактами. Зі зростанням нашої емоційної та інтелектуальної залежності від великих мовних моделей, що вже призвело до когнітивного спаду, ризики лише зростатимуть.
Вирішення проблеми ШІ-психозу є складним завданням. Деякі прихильники пропонують розробникам додавати застереження на свої платформи, однак такі ярлики виявилися неефективними у стримуванні споживання небезпечних продуктів, як-от сигарети чи алкоголь. Натомість компанії повинні переосмислити свої пріоритети. Без зміни самих алгоритмів, підлабузництво залишатиметься характеристикою ШІ-чат-ботів. І хоча відповідальність за захист користувачів повинна лежати на компаніях, розробники натомість продовжують послаблювати захисні механізми та применшувати ризики, щоб просуватися у невпинній гонці штучного інтелекту. Якщо фірми кардинально не змінять такий підхід, імперії штучного інтелекту будуватимуться за рахунок їхніх користувачів.
