Надлишок доступного для перегляду відео створює власну проблему: чим більше контенту доступно, тим важче людям вибрати або навіть просто знайти щось для перегляду. Це не просто додаткова втрачена хвилина. За рік це сумарно п’ять днів. Про це свідчать результати дослідження, проведеного компанією Talker Research на замовлення UserTesting.
Зокрема, середня людина зараз витрачає 110 годин на рік, або майже п’ять повних днів, прокручуючи меню різних додатків для потокового передавання, щоб знайти щось для перегляду.
П’ять днів може здатися не так багато в контексті 365-денного року. Але усвідомте, що це п’ять днів, протягом яких ви нічого не робите, окрім прокручування таких програм, як Netflix, Megogo та інших. Починаючи з понеділка й продовжуючи робити це безперервно до п’ятниці.
«Ландшафт потокової передачі еволюціонував від вирішення проблеми доступу до контенту до створення нової проблеми виявлення контенту», — сказав Боббі Мейкснер, старший директор галузевих рішень UserTesting, у заяві про результати дослідження.
Уявляючи свій ідеальний потоковий сервіс, передплатники надавали перевагу деяким особливим функціям. Чотири з 10 бажали платні канали та мережі без додаткових витрат, тоді як 39% підкреслили важливість зручного для навігації інтерфейсу. Середньостатистичний абонент вважає, що повна послуга потокового передавання коштуватиме не більше 46 доларів на місяць, хоча 11% готові були б заплатити понад 100 доларів за правильну послугу.
Приховані комісії та доступність контенту створюють значні проблеми для лояльності передплатників. Сімдесят дев’ять відсотків висловили розчарування потоковими послугами, які вимагають додаткової плати за підписку на вибраний контент. Зіштовхнувшись із цими зборами, глядачі реагують різко: 73% шукають контент на іншій платформі, 77% відмовляються від перегляду й дивляться щось інше, а 37% розглядають можливість взагалі скасувати підписку.
