Пройшла чергова конференція Apple WWDC, на якій Apple перенумеровала операційні системи, змінила зовнішній вигляд iOS і впровадила більше штучного інтелекту (ШІ, Apple Intelligence). Але якщо запитати людей про їхні враження, узагальнено вони звучатимуть «ну таке собі». Тим не менш, продажі iPhone зросли на 15% в річному обчисленні в квітні і травні, що є одними з найвищих показників Apple. Отже, чому люди купують новий iPhone?
Агентство CIRP опублікувало новий звіт, в якому міститься інформація про те, що спонукає користувачів до купівлі нових iPhone.
CIRP аналізувала ці рішення про покупку більше десяти років, і все частіше клієнти купують новий телефон не з-за його інноваційності. Люди купують новий телефон через необхідність заміни старого, зламаного, загубленого або вкраденого.
Зокрема, 40% покупців вказали, що придбали свій новий iPhone через проблеми зі старим. Старий все ще функціонував, але гальмував або мав пошкоджений дисплей, зменшений час автономної роботи або іншим чином розчарував. Ще 27% замінили телефон, який був повністю непрацездатний, загублений або вкрадений.
Тільки 13% покупців iPhone повідомили про оновлення спеціально для того, щоб скористатися новими функціями: поліпшеною камерою, поліпшеним дисплеєм або підвищеною продуктивністю. Деякі з них перейшли з Android, оскільки хотіли поліпшити взаємодію з користувачами iOS (в Північній Америці людей ігнорують та цькують за відсутність iPhone).
